헬로모바일 [알뜰폰] 로밍 시 자동로밍이 가능한가요? 발생요금과 로밍 부가서비스의 종류는 어떻게 되나요?? LGU+망
로밍 > 이용방법

로밍관련 부가서비스 및 국가별 로밍요금 등 자세한 문의는 고객 행복센터로 문의해주시기 바랍니다.

■ 이용안내
- (평일 오전 9시 ~ 오후 6시)
  헬로모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1855-1140(유료) → 로밍 부서 연결
- LG U+ 로밍센터 : 02-3416-7010
- 해외 → 고객센터 문의전화 : +82-2-3416-7040(무료)
※ 국내(토/일/공휴일 휴무) : 09~18시, 해외 : 연중무휴 24시간 무료연결

헬로모바일 [알뜰폰] 신분증으로 인정되는 범위는 어떻게 되나요? LGU+망
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① 주민등록증(유효기간 만료 되지 않은 주민등록증 발급신청서 포함)      
② 운전면허증(´02.6.30일 이전 발급된 구형 운전면허증은 제외)       
    단, 코로나19 이슈로 운전면허증 갱신기간 연장 됨에 따라   
    갱신기간 만료일 2020.02.23~2020.06.30에 한해 2020.12.31까지 신분증으로 인정
③ 국가유공자증(독립유공자증, 5ㆍ18민주화유공자증, 특수임무유공자증, 보훈보상대상자증 및 유족증)      
④ 여권(유효기간이 만료되지 않은 것에 한함) + 주민등록증 발급신청서, 장애인 증명서, 임시운전증명서 중 택1      
⑤ 장애인 복지카드(장애인등록증 포함)      
※ 장애인복지신용(직불)카드 :  사진,성명,생년월일,주소 확인 될 경우 가능,확인 불가 시 초본 추가 제출      
      
* 일반 CS 업무 처리 시 여권 단독제출 허용 (개통 / 명의변경 작업 外, 2019.04.17~ )      
  ①  일반 CS 업무에 한해 여권 단독제출 신분증으로 허용 (유효기간이 만료되지 않은 것에 한함)      
  ② 신규가입(중고 신규 포함) / 정책기변 및 재가입, 기변개통 / 명의변경 업무는      
      여권과 주민등록증 발급신청 확인서, 장애인증명서,임시운전증명서 중 한가지 서류를 추가 수취 하여야 함


헬로모바일 [알뜰폰] 헬로모바일 유심을 구입할 수 있는 편의점은 어디인가요? 공통
가입/변경/해지 > 기타
 
전국의 일부 CU 또는 이마트24 편의점에서 구매하실 수 있습니다.

자세한 사항은 아래 URL에 접속하시어 확인해주시기 바랍니다.
 
 - CU 편의점:  http://direct.lghellovision.net/cuplan/agencyList.do
 - 이마트24 편의점: http://direct.lghellovision.net/with/emart24/main.do
 
 ＊CU편의점 구매 유심은 LG망, KT망의 특정 요금제만 이용하실 수 있습니다.
＊이마트24 편의점 구매 유심은 LG망의 특정 요금제만 이용하실 수 있습니다.


헬로모바일 [알뜰폰] 핸드폰에서 데이터를 차단하였으나 로밍데이터 요금이 발생되었습니다. 왜 그런가요? LGU+망
로밍 > 요금

핸드폰에서 GPS가 켜져 있는 경우, 로밍 시 사진을 찍을 경우 데이터 통화료가 발생 될 수 있습니다.
로밍데이터 통화료가 청구될 수 있으니 로밍데이터차단 부가서비스를 이용하여 차단 해주시기 바랍니다.

■ 이용안내
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  헬로모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1855-1140(유료) → 로밍 부서 연결
- LG U+ 로밍센터 : 02-3416-7010
- 해외 → 고객센터 문의전화 : +82-2-3416-7040(무료)
※ 국내(토/일/공휴일 휴무) : 09~18시, 해외 : 연중무휴 24시간 무료연결.