삼성 [회원.멤버십] 회원탈퇴 시 유의해야 하는점이 무엇인가요?
회원에서 탈퇴하면 삼성계정으로 가입된 모든 서비스에서 일괄 탈퇴되며 이에 따라 서비스 이용 내역, 다운로드 내역, 구매 내역, 멤버십 등급 및 포인트, 쿠폰 등이 모두 삭제됩니다.

단, 상품평, 댓글 등 회원이 작성한 컨텐츠는 삼성닷컴에서 삭제되지 않습니다.
진행중인 주문, 교환, 반품이 있거나 미수금이 남아 있는 경우 탈퇴가 제한될 수 있습니다.




삼성 [회원.멤버십] 탈퇴는 어디에서 할 수 있나요?
회원탈퇴는 삼성계정 사이트(https://account.samsung.com/에 로그인하신 후에 프로필 > 계정 탈퇴클릭 > 비밀번호 재입력 > 동의 > '확인' 버튼을 클릭하여 탈퇴할 수 있습니다.

삼성계정으로 이용 중이던 삼성 서비스는 삼성계정 사이트(https://account.samsung.com/의 '서비스' 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.

만약 위 절차를 거쳐도 탈퇴가 되지 않는 경우는 ☎ 1588-3366으로 문의하시기 바랍니다.




삼성 [회원.멤버십] 비밀번호는 어떻게 변경하나요?
삼성닷컴에 로그인 후 마이페이지 > 회원정보 > 나의 정보에서 '회원 정보' 영역을 클릭 시 삼성계정 사이트 로그인 후 비밀번호 변경 페이지로 이동하여 변경하거나 삼성계정 사이트(https://account.samsung.com/를 직접 방문하여 변경하실 수 있습니다. 






삼성 [회원.멤버십] 비밀번호가 기억나지 않아요. 비밀번호를 찾고 싶어요.
비밀번호를 잊은 경우 삼성닷컴 로그인 페이지의 'ID 찾기 및 비밀번호 재설정' 링크를 통해 삼성계정 사이트로 이동하여 비밀번호 변경 E-mail을 받으실 수 있습니다.

1. 링크를 선택하여 열리는 삼성계정 페이지에서 '비밀번호 재설정' 탭을 선택하세요.

2. 비밀번호 재설정 화면에서 가입하실 때 입력하셨던 ID(E-mail 주소 또는 전화번호 ID 가입자인 경우 전화번호)를 입력하세요. '다음' 버튼을 누르면 휴대폰 인증, E-mail 인증 중에서 선택이 가능합니다.

[휴대폰 인증]
휴대폰 인증 선택 시 '본인 인증' 페이지로 이동 > 필수사항 입력, 약관 동의 후 '인증요청' 버튼 클릭 > 'SMS인증' 페이지로 이동 후 휴대폰에 발송된 인증번호 입력 후 '인증' 버튼 클릭 > '비밀번호 재설정' 페이지로 이동하여 비밀번호 재설정

[E-mail 인증]
E-mail 인증 선택 후 '계속' 버튼을 클릭 시 비밀번호 재설정을 위한 E-mail 전송 > 수신된 E-mail 안내에 따라 비밀번호 재설정 가능 만약 E-mail을 받지 못하셨다면, 스팸 E-mail함을 확인해주세요.

만약 가입하실 때 입력하신 E-mail 주소가 현재 사용중인 E-mail 주소가 아니거나, 기타 사유로 비밀번호 변경 E-mail을 받지 못하시는 경우에는  1588-3366로 문의하시기 바랍니다.




삼성 [회원.멤버십] 내 회원정보는 어떻게 변경할 수 있나요?
마이페이지 > 회원정보 > 배송지 관리 메뉴에서 배송지를 추가/변경하실 수 있으며, 회원의 개인정보에 대한 수정은 삼성계정 사이트(https://account.samsung.com/에서 변경이 가능합니다. 




삼성 [회원.멤버십] 내 회원정보는 어디서 찾을 수 있나요?
나의 정보는 삼성닷컴에 로그인 후 마이페이지 > 회원정보 > 나의 정보에서 '회원 정보' 영역을 클릭시 삼성계정 사이트 로그인 후 삼성계정의 가입 정보를 확인하실 수 있습니다.

이외에 배송지 주소는 마이페이지 > 회원정보 > 배송지 관리 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.


출처:  삼성닷컴  FAQ :  https://www.samsung.com/sec/faq