캐시비- 단말기를 변경했다면 USIM도 변경해야 하나요?
동일한 이동통신사로 단순 단말기 기기 변경만 하셨다면 기존 USIM을 그대로 사용하시면 됩니다.
기존 USIM에 있는 모바일캐시비 잔액도 그대로 사용 가능하며 이 경우 어플리케이션은 새로 설치 하셔야 합니다.
단, 변경 후 휴대폰 단말기가 모바일 캐시비를 지원해야 합니다.




캐시비- 캐시비와 티머니를 동시에 사용 가능한가요?
티머니와 캐시비를 동시에 사용하실 수 없습니다.
캐시비를 사용하고자 하시는 고객님께서는 모바일캐시비 APP을 다운받아 설치하여 주카드 설정시 티머니가 비활성화 상태로 전환됩니다.
다시 티머니를 사용하고자 하는 고객님께서는 티머니 APP에서 티머니를 주카드로 설정하시면 됩니다.




캐시비- 모바일캐시비를 충전할 수 있는 신용/체크카드는 무엇인가요?
롯데카드,비씨카드,하나카드,현대카드,신한카드,국민카드,삼성카드,NH농협카드,우리카드,카카오뱅크,씨티카드,케이뱅크,우체국예금,KDB산업,수협,신협, MG새마을금고,SB저축은행,광주은행,전북은행,제주은행 신용카드 충전 가능합니다.
단, 수수료가 카드사마다 상이하오니 충전 시 안내되는 수수료 확인 부탁 드립니다.




캐시비- 자동 충전이 무엇인가요?
고객이 설정한 일정 금액 이하로 캐시비 잔액이 떨어질 경우 고객이 설정한 단위 금액이 자동으로 충전되는 충전서비스 입니다.
자동충전 설정은 고객님 소유의 신용카드 혹은 휴대폰을 등록하여 매번 정보입력 없이 자동으로 충전됩니다.

[유의사항]
휴대폰 자동 충전은 자동충전 설정 시 최초 충전 후 설정이 적용됩니다.
법인카드 사용 고객의 경우 자동충전 이용이 불가능합니다.




캐시비- 휴대폰 단말기를 분실하였는데 자동 충전을 설정해 놓았습니다. 어떻게 해야 하나요?
이동통신사의 단말기 분실 신고를 완료하셨더라도 캐시비 고객센터(1644-0006)로 분실 신고를 하셔야 합니다. 분실 신고시 충전 결제가 정지됨과 같이 모바일 캐시비 사용이 정지되는 불편함이 발생할 수 있으니 이점 유의하시기 바랍니다.




캐시비- 모바일 캐시비를 충전할 때 고객이 부담하는 충전 수수료는 얼마인가요?
오프라인 충전의 경우 수수료는 발생하지 않으나 모바일 APP에서 휴대폰, 신용카드를 통해 충전할 경우 충전 수수료가 발생합니다.





캐시비- OK캐쉬백 충전은 어떻게 하나요?
충전->포인트충전->OK캐쉬백 충전하기 메뉴에서 충전하실 수 있습니다.
OK캐쉬백 앱이 설치되어 있지 않은 경우 반드시 앱을 설치해주셔야 포인트 조회 및 캐시비 충전이 가능합니다.

[OK캐쉬백▶캐시비 충전]
OK캐쉬백으로 충전 요청하신 포인트 기준 4%의 서비스 이용료가 발생합니다.
예를들어, OK캐쉬백 1,000포인트 사용 시 1,040 포인트 결제 후 캐시비 1,000원 충전할 수 있습니다.
최소 1,000포인트부터 1,000포인트 단위로 사용 가능하며, 충전 가능 포인트는 일 30,000포인트, 월 150,000 포인트로 제한됩니다.
포인트 조회 시 고객님의 OK캐쉬백 앱으로 인증요청이 전송되며, 인증요청 전송 후 2분 이내에 인증을 하셔야 조회/결제가 가능합니다.
충전 후 캐시비로 실시간 충전되며, 거래취소는 불가능합니다.
OK캐쉬백 사용 및 적립 관련 문의는 OK캐쉬백 사이트나 고객센터(1599-0512)를 이용해 주시기 바랍니다.

[캐시비▶OK캐쉬백 전환]
캐시비로 결제 요청하신 금액 기준의 3%의 서비스 이용료가 차감되어 OK캐쉬백 충전 포인트로 전환됩니다.
예를들어, 1,000원 사용 시 970포인트로 전환됩니다. 최소 1,000원부터 1,000원 단위로 결제 가능하며, 전환가능 포인트는 월 500,000포인트로 제한됩니다.
전자금융거래법에 따라 OK캐쉬백 사용 가능 포인트가 500,000 포인트를 초과할 경우 대기포인트로 전환됩니다.
전환된 포인트는 유가상품권 구매 및 포인트 전환 등의 사용에 제한됩니다. 전환 후 OK캐쉬백 충전 포인트로 실시간 전환되며 거래취소는 불가능합니다.



출처:  캐시비   많이찾는 질문  https://www.cashbee.co.kr/cb/customer/custFaqList.do