SKT [t-world: T멥버십] 취소/반품했는데 신용카드 요금안내서에 금액이 청구되었어요.
신용카드는 취소/반품 시 해당 카드사로 결제 취소를 요청하여 고객님께 카드 대금이 청구되지 않도록 하고 있습니다.

[취소/반품 완료 후 요금안내서에 결제금액이 청구되었을 때]
① 신용카드는 고객님의 결제일에 따라 요금안내서 작성시기가 달라, Tworld 다이렉트에서 카드사로 취소를 요청 하더라도 청구되는 경우가 있습니다.
② 취소 시점에 따라 혹시라도 대금이 먼저 결제된 경우에는 익월 카드사에서 자동으로 고객님 계좌로 입금 또는 기존 청구금액에서 삭감되어 청구하게 됩니다.
③ 신용카드 승인/매입 취소 기간은 카드사별로 차이가 있으나, 약 5 ~ 7일(공휴일 제외) 정도가 소요되며, 취소 확인 문의와 자세한 환불방법, 환불 일자에 대한 자세한 내용은 해당 카드사로 직접 문의하여 주시기 바랍니다.

SKT [t-world: T멥버십] 기존 멤버십 등급 대비 더 빠르게 제 납부이력에 맞는 등급을 받고 싶어요.
고객님의 최근 납부이력 및 미납횟수를 고려하여 기존 멤버십 등급보다 빠르게 승급해 드리는 제도가 신설되었습니다.
(18년 6월 1일부터 시행)
멤버십 등급과 재 산정된 등급 중 더 유리한 등급을 제공해 드리며, 익년도 멤버십 등급 부여 전까지 유지됩니다.


SKT [t-world: T멥버십] 빠르게 승급해주는 등급은 어떻게 산정 되나요?
신규 및 명의변경 고객은 신규 및 명의변경(M월) 후 M+1월부터 M+12월까지 총 납부금액 및 연체이력을 기준으로 M+15월 1일에 등급을 재 산정하여 부여합니다.
예시 : '17년 5월 중 신규 가입하여 '17년 6월~ '18년 5월까지 67만원(VAT별도) 납부하고 1만원 이상 연체이력 3회 미만의 회선은 '18년 8월 1일에 골드 등급이 부여됩니다.


SKT [t-world: T멥버십] [T Day] Day 혜택이란 무엇인가요?
수요일마다 제공되는 매주 다른 제휴처 혜택이며, 수요일 당일 제휴처 할인 이용, 이벤트 참여 등이 가능합니다.
예시 : 4월의 경우 4/11(수) 메가박스, 4/18(수) 도미노피자, 4/25(수) 요기요 치킨 혜택을 제공합니다.

※ 쿠폰을 제공하는 제휴처의 경우 사용 유효기간이 있습니다. 
※ T Day 프로모션의 제휴처와 혜택 제공기간은 매월 제휴 상황에 따라 변경될 수 있습니다.


SKT [t-world: T멥버십] [T Day] 기존 T멤버십 혜택과 중복 적용 가능한가요?
T Day 혜택의 경우 기존 할인 혜택보다 업그레이드 된 스페셜 할인 혜택을 제공합니다.
T Day 할인 혜택은 타 행사 및 중복 할인 적용이 불가합니다.


SKT [t-world: T멥버십] [T Day] Week 혜택이란 무엇인가요?
매월 첫주(매월 첫 번째 월요일~금요일)에 제공되는 제휴처 혜택입니다.
예시 : 4월의 경우 4/2(월) ~ 4/6(금) 동안 던킨도너츠, 11번가, 캐리비안 베이 혜택을 제공합니다.

※ T Day 프로모션의 제휴처와 혜택 제공기간은 매월 제휴 상황에 따라 변경될 수 있습니다.