The 착한 데이터 요금제10 [헬로모바일] 조건없는 USIM LTE 요금제의 상세 상품안내나 제공량은 어디서 확인가능한가요? KT망 [hello mobile] 조건없는 USIM LTE 요금제의 상세 상품안내나 제공량은 어디서 확인가능한가요? KT망 요금제 > USIM 요금제 조건없는 USIM LTE 요금제의 상품안내를 확인할 수 있는 경로는 아래와 같습니다. 1. 홈페이지 → 요금제/부가서비스 → 요금제 → USIM LTE 요금제 → KT통신망 2. 홈페이지 URL : http://mobile.lghellovision.net/mv_Client/rate/rate_01_01_list.asp?curIndex=8&Telecom=KT [hello mobile] [The 착한 데이터 요금제] 데이터를 모두 이용하기 전 당겨쓰기를 하면 차감 순서는 어떻게 되나요? :KT망 요금제 > The 착한 데이터 요금제 당겨쓰기 데이터 → 이월된 데이터 →.. 2022. 1. 5. [헬로모바일] [수다 요금제] 조건없는 USIM LTE 수다 750MB / 1.5GB에 적용되는 망내/외 무료통화의 기준 및 범위는 어떻게 되나요? KT망 [hello mobile] [수다 요금제] 조건없는 USIM LTE 수다 750MB / 1.5GB에 적용되는 망내/외 무료통화의 기준 및 범위는 어떻게 되나요? KT망 요금제 > LTE 요금제 KT망을 사용하는 무선 (KT MVNO포함) 고객에게 발신하는 음성/영상통화 시 무료로 이용할 수 있습니다. ■ 망내 무료적용 대상 - KT망을 사용하는 무선 (KT MVNO포함) 고객에게 발신하는 음성/영상통화 - 수신자가 KT 네트워크 이용하는 MVNO의 경우 무료 -헬로모바일/KT/SKT/LGU+(MVNO고객도 포함) 로 보내는 SMS/LMS/MMS 모두 ■ 망외 무료통화 (130분) - SKT/LGU+(MVNO고객도 포함)을 사용하는 무선 고객에게 발신하는 음성/영상통화 - KT/SKT/LGU+ 등에서 제공.. 2022. 1. 3. [Hello mobile] 휴대폰 정지 시 유료 부가서비스 요금 청구 되나요? 공통 [헬로모바일] 휴대폰 정지 시 유료 부가서비스 요금 청구 되나요? 공통 부가서비스 > 기타 요금이 부과되지 않고 날짜별로 계산되어 청구됩니다. [헬로모바일] 기기변경 취소 시, 취소 가능일자는 어떻게 되나요? 기존에 가입된 모바일안심플랜(단말기 보험서비스)는 원상복구 가능한가요?KT망 가입/변경/해지 > 기기변경 1. 기기변경 취소는 D+14일 이내 가능합니다. 2. 기존에 가입된 모바일안심플랜(단말기 보험서비스)의 원상복구 가능기간은 아래와 같습니다. ■ 기기변경 당일 기변취소 시 : 원상복구 가능 ■ 기기변경 당일 이후 ~ D+14일 이내 기변취소 시 : 원상복구 불가 (모바일안심플랜 재가입 불가) [헬로모바일] 일시정지를 했는데, Mnet 스트리밍 서비스가 해지됐어요 .KT망 부가서비스 > 기타 M.. 2021. 12. 5. [헬로모바일] 스팸 ARS 차단 플러스는 무엇인가요? SKT망 [Hello mobile] 스팸 ARS 차단 플러스는 무엇인가요? SKT망 부가서비스 > 음성형 부가서비스 발신번호 식별번호로 표시되는 모든 음성전화에 대해 착신을 차단해 주는 서비스입니다. 헬로모바일 홈페이지와 앱, 고객센터(114(무료), 1855-2114(유료))를 통해 가입하실 수 있고, 무료로 이용 가능합니다. ■ 경로 홈페이지 : My Hello → 상품 → 부가서비스 조회/ 변경 → 신청 가능한 부가서비스 조회(또는 이용중인 부가서비스) 앱 : 구글 플레이 / 앱스토어 → ´헬로모바일´으로 검색 → 앱 다운로드 → 로그인 → My Hello [Hello mobile] 핸드폰 해지는 어떻게 하나요?공통 가입/변경/해지 > 기타 해지 신청은 다음과 같은 절차로 진행 됩니다. ■ 신청방법 : 명의.. 2021. 11. 6. Hello mobile [The 착한 데이터 요금제] 당겨쓰기는 익월 데이터만 당길 수 있나요? KT망 헬로모바일 [알뜰폰] [The 착한 데이터 요금제] 당겨쓰기는 익월 데이터만 당길 수 있나요? KT망 요금제 > The 착한 데이터 요금제 익월 데이터에서만 당겨쓰기가 가능하며. 신청 즉시 당겨쓰기 한 데이터가 우선 적용 됩니다. (단 ,요금상품별 당겨쓰기 한도의 제약이 있습니다) 헬로모바일 [알뜰폰] 헬로모바일 LTE상품과 LG헬로비전 유선상품 결합 중입니다. 일시정지를 하려고 하는데, 정지기간도 결합할인이 가능한가요? KT망 결합 > LTE 일시정지기간은 결합할인 적용이 어렵습니다. 헬로모바일 [알뜰폰] 헬로모바일에서도 레터링 서비스 이용 가능한가요? SKT망 부가서비스 > 음성형 부가서비스 이용 가능합니다. 발신번호표시 서비스 가입자 중 수신자 단말기가 발신자애칭 표시기능이 있는 단말기이어야 하며,.. 2021. 10. 8. 헬로모바일 [알뜰폰] 이용정지중도 아니고, 소액결제 한도도 남아있습니다. 그리고 미납도 전혀 없는데 소액결제 이용이 되지 않습니다. 공통 헬로모바일 이용정지중도 아니고, 소액결제 한도도 남아있습니다. 그리고 미납도 전혀 없는데 소액결제 이용이 되지 않습니다. 공통 소액결제 > 기타 결제대행 업체나 이용업체의 정책에 의해서 개통일이나 미납 이력 및 기타 다른 조건 등으로 이용에 제한될 수 있습니다. 제한 사유에 대한 문의는 해당 업체로 문의 부탁 드립니다. 헬로모바일 [수다 요금제] "문자 기본제공" 혜택은 타 통신사 고객에게 발송시에도 무료인가요? KT망 요금제 > LTE 요금제 통신사 구분 없이 이동전화 고객에게 보내는 모든 SMS/LMS/MMS 서비스가 기본제공 됩니다. 문자 수신이 가능한 유선전화나 070인터넷 전화로 보내는 문자도 기본제공 됩니다. 단, 기본제공 요금제에 제공되는 음성 및 문자를 상업적 목적으로 악용하는 것을 방지하.. 2021. 9. 8. hello mobile [알뜰폰] [완전할인요금제] 표준요금제를 사용하고 있는데요, 완전할인 요금제로 변경하면 완전할인스폰서와 프로모션 할인을 받을 수 있나요? KT망 헬로모바일 [완전할인요금제] 표준요금제를 사용하고 있는데요, 완전할인 요금제로 변경하면 완전할인스폰서와 프로모션 할인을 받을 수 있나요? KT망 요금제 > 3G 요금제 스타일리쉬 할인을 받고 있는 요금제에서 완전할인 요금제로 변경시에는 스타일리쉬 할인, 완전할인 스폰서 할인 모두 미적용 됩니다. 단 월 150분 이상 , 한달간 완전할인 요금제 유지시에는 프로모션 할인 5,500원 (VAT 포함)은 적용 가능합니다. (요금제 변경 익월부터 적용가능) 헬로모바일 SMS로 전송했는데 등기문자(멀티메일)로 전송이 돼요. kT망 통화품질 > 메시지(SMS/LMS/MMS) 문자 전송 시 상대방의 번호입력 후 마지막에 #를 붙이지 않았는데도 등기문자로 전송이 된다면 핸드폰 상의 기능으로 설정된 경우입니다. 핸드폰 기.. 2021. 8. 23. 헬로모바일 청구서 수령방법(우편/이메일/SMS/이메일SMS)은 어디서 변경가능한가요?공통 hello mobile 청구서 수령방법(우편/이메일/SMS/이메일SMS)은 어디서 변경가능한가요?공통 요금조회/납부 > 요금납부 홈페이지를 통해 직접 청구서 수령밥법 변경가능하며, 청구서 수령방법은 [우편/이메일/SMS/이메일+SMS] 4가지 중에 선택 가능합니다. 단, 지로납부고객의 경우, 우편청구서외의 다른방법으로는 변경이 불가합니다. (이메일이나 SMS로 청구서 수령 시, 지로용지가 발송되지 않기에 우편청구서 외에는 변경불가) ■ 홈페이지 이용안내 : 홈페이지 > My Hello > 납부/청구 > 명세서 관리 ■ 고객행복센터 이용안내 - 헬로모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 LGU+망 1855-1140(유료) / KT망 1855-1144(유료) / SKT망 1855-2114(유료) -.. 2021. 8. 13. 헬로모바일 소액결제 비밀번호가 무엇인가요? 공통 hello mobile 소액결제 비밀번호가 무엇인가요? 공통 소액결제 > 기타 소액결제의 안전한 이용을 위해 고객님께서 비밀번호를 설정하여 결제 의사를 재확인하는 서비스입니다. * 설정 방법 : 헬로모바일 홈페이지 > MY Hello > 소액결제 내역 조회 > 비밀번호 설정 * 소액결제 비밀번호 입력방법 : 0 ~ 9의 숫자로 6자리 입력 hello mobile 온라인으로 가입 시 본인인증 방법은 어떻게 되나요? 공통 가입/변경/해지 > 가입 헬로모바일 홈페이지를 통해 가입 시 본인신용카드(체크카드 불가),범용공인인증서로 가능합니다. hello mobile [The 착한 데이터 요금제] 당겨쓰기 데이터는 일할 계산 되나요? KT망 요금제 > The 착한 데이터 요금제 당겨쓰기 데이터는 일할계산 없이 신청.. 2021. 8. 12. hello mobile USIM 이동으로 기기변경 하면 할인혜택이나 요금제 등이 유지 되나요?공통 헬로모바일 USIM 이동으로 기기변경 하면 할인혜택이나 요금제 등이 유지 되나요? 공통 단말기(휴대폰) > USIM 기기변경 고객님께서 가입한 요금제, 할인혜택, 약정은 가입한 회선(번호) 기준으로 적용되기 때문에 USIM 이동으로 사용단말기가 변경되더라도 모두 USIM 이동전과 동일하게 유지됩니다. 헬로모바일 [The 착한 데이터 요금제] 테더링 및 파일공유형 P2P서비스 이용 할 수 있나요? KT망 요금제 > 기타 데이터 무한 요금 상품을 이용하실 경우 테더링 및 파일공유형 P2P 서비스는 기본제공량 및 일 상한 제공량 2GB 내에서만 이용이 가능하고 초과 시에는 0.11원/0.5kb로 부과됩니다. 또, 데이터선택형 요금상품일 경우에는 기본제공량에서만 이용이 가능하고 초과 시에는 0.11원/0.5kb.. 2021. 7. 13. 이전 1 다음