웨이브 [모바일] iOS AirPlay(에어플레이)가 안돼요.
iOS AirPlay(에어플레이)는 iOS 12 이후부터 지원하고 있습니다.

iOS 9,10,11은 AirPlay 재생이 불가하니, 원활한 이용을 위해 업데이트 이후 이용하시길 바랍니다.






웨이브 [이용권/결제] 구매한 쿠폰의 현금영수증을 발급 받고 싶어요.
웨이브 이용권 쿠폰을 구매 후 등록하신 경우 현금영수증을 발급받을 수 있습니다.
아래 정보와 함께 [1:1문의]를 통해 요청해주시면 발급을 도와드리겠습니다.

대상 이용권 : '이용권쿠폰', 장기 이용권쿠폰, 기프티콘 등 (일반 정기 결제 이용권은 발급 불가)

- 이름 :
- 웨이브 ID :
- 이메일 주소 :
- 연락 가능 번호 :
- 현금영수증 발행 식별번호 :
(또는 사업자 등록번호)

※ 사업자 지출 증빙의 경우 사업자 등록번호가 필요합니다.






웨이브 [이용권/결제] Wavve Lite 이용권은 무엇인가요?
이용권 구매 방법
- 우주패스mini 구매 시 Wavve를 선택 등록하시면 Wavve Lite 상품을 이용할 수 있습니다.

이용 가능 콘텐츠
- 방송 : Lite 이용권 전용 채널에서 방영한지 3주 후부터 1년 이내의 모든 콘텐츠
- 영화 : Lite 이용권 전용 영화
- 해외시리즈 : Lite 이용권 전용 프로그램의 모든 회차
- Wavve original : Lite 이용권 전용 프로그램의 모든 회차
- 키즈 및 애니메이션 : Lite 이용권 전용 프로그램의 모든 회차
- LIVE : 정주행 및 홈쇼핑 채널(SD화질)

이용 가능 기기
모바일 앱 및 PC

지원 기능
상기 이용 가능 콘텐츠에 표시된 모든 콘텐츠를 시청할 수 있습니다.
다만 다운로드는 불가능하며 LIVE 채널의 경우 타임머신 기능과 고화질 시청이 불가합니다.
해당 기능을 이용하고자 할 경우 상위 이용권 구매를 부탁 드립니다.

일반 이용권으로 변경 방법
Wavve Lite 보유 중 최신 콘텐츠, Quick VOD 등 다양한 콘텐츠 이용을 원하시면 언제든지 상위 Wavve 이용권 구매가 가능합니다.
다만 상위 이용권과 중복보유 되오니 선해지 후 이용 바랍니다.
우주패스mini용 Wavve Lite 이용권은 SK텔레콤 고객센터에서 변경 및 해지가 가능합니다.

이용 시 참고 사항
Wavve Lite 상품의 방송 다시보기 시청가능 여부는 회차 목록에서 'Wavve Lite '가 표시됩니다.
※ 최신 버전 앱에서만 'Wavve Lite ' 표시






웨이브  [모바일] Wi-Fi 신호가 약해서 동영상이 잘 재생되지 않아요.
Wi-Fi의 신호가 약한 상태로 서비스를 이용할 경우 서비스 이용에 지연이 발생할 수 있습니다.
아래 방법을 통해 Wi-Fi 신호가 약할 경우 자동으로 모바일 데이터로 전환되는 기능을 활성화해 주세요.

<설정 방법>
단말기 내 설정 > 연결 > Wi-Fi > 오른쪽 상단 '점 세 개' 버튼 > 고급 > Intelligent Wi-Fi 메뉴 내 '모바일 데이터로 전환' 활성화


출처  Wavve  FAQ   https://www.wavve.com/customer/faq