[hello mobile] 번개상담 서비스는 무엇인가요? 공통
사이트/어플 > 기타

온라인 상담문의 시 고객님의 궁금증을 1시간 안에 해결해 드리는 특급 상담서비스 입니다.
“헬로모바일 다이렉트” (direct.lghellovision.net) 내 메뉴 ‘고객센터 → 1:1 상담문의’ 에  주간시간(9시~17시)에 문의 접수하시면 1시간 내에 답변을 드립니다.

 ※ 단, 즉시 답변을 할 수 없는 사유가 발생되면 서비스가 제공되지 않을 수도 있습니다.
*) 번개상담 서비스 자세히 알아보기 : http://direct.lghellovision.net/customer/viewManualList.do?tabNo=4&pgNum=0601



[hello mobile] [수다 요금제] 데이터 제공량 소진 기준(순서)은 무엇인가요? KT망
요금제 > LTE 요금제

기본 제공 데이터 순으로 소진됩니다.


[hello mobile] 부가서비스에는 무엇이 있나요? SKT망
부가서비스 > 기타

발신번호 표시, 콜키퍼, 컬러링, 착신전환 등의 부가서비스를 제공하고 있으며 자세한 사항을 확인할 수 있는 경로는 아래와 같습니다.
1. 홈페이지 → 요금제/부가서비스 → 부가서비스 → SKT망 부가서비스
2. 홈페이지 URL : http://mobile.lghellovision.net/mv_Client/rate/rate_02.asp?Telecom=SKT



[hello mobile] 번개배송 서비스는 무엇인가요? 공통
사이트/어플 > 기타

신청 당일 또는 내일(익일)까지 상품을 받아보실 수 있는 헬로모바일만의 특급 무료 배송서비스 입니다.
 - 당일 배송 : 전일 17시 ~ 당일 9시까지 가입신청 시 당일 날 배송해 드리는 서비스 
 - 내일 배송 : 당일 9시 ~ 17시까지 가입신청 시 다음날까지 배송해 드리는 서비스 

 ※ 단, 해당 배송서비스 제공지역이 아니거나,  배송 전 접수 시 고객연락 및 추가 조치가 필요한 경우, 가입신청을 휴대폰으로 접수한 경우에는 번개배송서비스가 제공되지 않을 수 있습니다. 
 *) 번개배송 서비스 자세히 알아보기 : http://direct.lghellovision.net/customer/viewManualList.do?tabNo=4&pgNum=0601



[hello mobile] 무료통화 제공 요금제는 실시간으로 잔여 시간 조회 가능한가요? KT망
요금제 > 기타

헬로모바일 홈페이지, 어플 등에서 조회 가능합니다.

■ 헬로모바일 홈페이지
- mobile.lghellovision.net >My Hello >조회 >실시간 사용량조회

■ 헬로모바일 어플
- 헬로모바일 어플 실행 >사용량 조회

■ 참고
- 사용량 정보는 시스템 상황에 따라 현재 정보와 상이할 수 있으며, 각 항목별 조회시점에도 차이가 있을 수 있으니

  참고하여 이용해 주시기 바랍니다.
- 단, 시스템 정기점검 작업 등으로 인해 조회 정보가 24시간 이상 차이가 날 수 있으며,

  국제전화요금, 소액결제 금액등은 포함되지 않으며 이후 요금청구서에서 확인 가능 합니다.


[hello mobile] 휴대폰 요금 납부하고 있는 방법이 무엇인지 기억나지 않습니다. 납부방법 확인을 하고 싶은데, 어디서 가능한가요? KT망
요금조회/납부 > 요금납부

홈페이지에 정회원 인증이 되어 있다면, 홈페이지에서 직접 납부방법 확인 가능합니다.
■ 홈페이지 이용안내 : 홈페이지 > My Hello > 납부/청구 > 자동납부 신청/변경



[hello mobile] USIM 스마트플러스 요금제를 약정가입해서 사용하다가 이번달에 해지했습니다. 다시 USIM 스마트플러스 요금제로 약정가입해서 사용할 수 있나요? KT망
요금제 > USIM 요금제

요금제 가입 및 해지 1개월 이내에는 재가입이 불가합니다.


출처: 헬로모바일  많이묻는 질문   https://mobile.lghellovision.net/mv_client/customer/customer_03.asp