kt olleh5 KT 올레 | 셋톱 전원을 끄면 인터넷이 안되나요? KT olleh | 셋톱 전원을 끄면 인터넷이 안되나요? tv > 기타 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기) 전면의 전원을 끄는 것은 관계없으며, 후면의 전원을 끄면 인터넷이 연결되지 않습니다. 단, 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기)에 따라 이용 사항은 상이할 수 있으며, 자세한 사항은 KT고객센터(국번 없이 100번/휴대폰 이용 시 지역번호 포함)를 통해 확인해 주시기 바랍니다. tv > 기타 KT olleh [tv] 서비스를 이용하기 위해 필요한 기계(장비)가 있나요? 케이블TV 방송이나 디지털위성방송을 이용하려면 컨버터나 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기)(Set Top Box)가 필요 하듯이 ollet TV 서비스를 이용하기 위해서도 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기)가 꼭 필요합니다. olleh TV .. 2022. 9. 9. KT 올레 [tv] 리모컨 분실을 자주해요, 어플로 리모컨 사용할 수 있나요? KT olleh [tv] 리모컨 분실을 자주해요, 어플로 리모컨 사용할 수 있나요? tv > 장애대처 olleh tv play라는 스마트 폰의 어플로 IPTV를 제어/관리할 수 있는 어플리케이션이 있습니다. 어플 다운 및 등록 방법 아래의 순서로 조치 후 이용해 보시길 바랍니다. ① 스마트 폰에 olleh tv play 어플 다운로드 ② 어플 실행후 우측 하단 리모컨 클릭 olleh tv 연결하기 선택 ③ ‘#숫자6자리’ 인증번호를 tv화면에 입력하기 ④ tv화면에 ‘인증’ 나오면 성공 ⑤ 설정 비밀번호 입력. tv이름과 사용자 이름 입력 ⑥ 어플에 ’연결이 완료되었습니다’ 나오면 확인. 리모컨으로 사용 가능합니다 tv > 장애대처 KT olleh [tv] olleh GiGA UHD tv (UHD 셋톱박.. 2022. 9. 7. KT 올레 [tv] 채널을 전환하면 화면/음성 싱크가 안맞아요 KT olleh [tv] 채널을 전환하면 화면/음성 싱크가 안맞아요 tv > 장애대처 현재 olleh tv에서는 채널이동 시간을 단축하기 위해 먼저 화면부터 출력한 이후 음성을 맞추어 제공하고 있습니다. 채널전환 시 초기 1~2초만 해당 현상이 발생할 수 있으며 이후에는 정상적으로 싱크가 맞으나 잦은 채널이동 시 해당현상이 두드러지게 보일 수 있으며, 동일 증상시 고객센터(☎ 국번 없이 100번, 휴대폰 이용 시 지역번호 포함)로 전화 주시면 24시간 기술상담 및 고장 신고가 가능합니다. tv > 장애대처 KT olleh [tv] 리모컨이 안돼요 리모컨 배터리등의 문제일 수 있습니다. 아래의 순서로 조치 후 이용해 보시길 바랍니다. ① 리모컨 버튼을 누른 뒤 리모컨 LED 점등여부를 확인해 주시길 바랍니.. 2022. 9. 6. KT 올레 [tv] 화면 해설방송이 안나와요 KT olleh [tv] 화면 해설방송이 안나와요 tv > 장애대처 해당 콘텐츠가 `화면해설방송` 기능을 제공하며 셋톱의 화면해설 설정이 ON상태가 되어야 정상적으로 해설 방송을 시청할 수 있습니다. ■경로 : 설정>채널설정>화면 해설방송 ON tv > 장애대처 KT olleh [tv] 시청 중 화면꺼짐(깜빡임) 현상이 반복해서 발생해요 셋톱 해상도 또는 tv의 Color 설정 값에 따라 HDMI 호환성 문제로 주기적 깜빡임(1~2초)이 발생 할 수 있습니다. HDMI 케이블의 불량여부 및 TV의 최신 펌웨어를 확인 후 업데이트 해 주시길 바랍니다 상기 조치 후에도 동일한 문제 발생시에는 KT 고객센터(☎ 국번 없이 100번, 휴대폰 이용 시 지역번호 포함)로 전화 주시면 24시간 기술상담 및 고장 신고.. 2022. 9. 1. KT 올레 [tv] 화면 비율이 안맞아요 KT olleh [tv] 화면 비율이 안맞아요 tv > 장애대처 셋톱의 화면 비율이 tv와 맞지 않게 설정되어 있을 수 있습니다. 최근 tv화면의 영상비율은 대부분 16:9로 제공되며 영화는 대체로 21:9로 제공되어 고객의 tv 유형에 따라 화면 잘림 현상이 발생될 수 있다. 셋톱의 tv 화면비율을 변경 해 주시길 바랍니다. ■경로 : 설정>시스템설정>화면비율 tv > 장애대처 KT olleh | TV 시청 중 갑자기 화면에 [신호없음]이라고 떠요 외부입력 설정이 잘못 되었거나 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기) 전원이 꺼져 있을 때 사용이 안될 수 있습니다. 아래의 순서로 조치 후, 다시 이용해 보시길 바랍니다. ① 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기) 전원 및 케이블 정상 연결 여부 확인 ② 셋톱박스(인.. 2022. 8. 30. 이전 1 다음