알뜰폰16 SK 7 모바일 - 번호변경은 어떻게 하나요? SK 7 Mobile - 번호변경은 어떻게 하나요? 번호변경은 홈페이지 또는 SK 7mobile 어플 내 '나의 서비스 > 이용중서비스 조회/변경 > 번호변경'을 통해 가능합니다. 번호변경은 일1회, 90일이내 2회 할 수 있으며 변경 당일에 한하여 번호 변경 취소가 가능합니다. 번호변경 취소는 고객센터를 통해서만 가능합니다. SK 7 Mobile - SK 7mobile 알뜰폰이어도 휴대폰 본인인증이나 휴대폰결제(소액결제)가 되나요? 네. 본인인증 시 통신사로 'SKT 알뜰폰'을 선택한 후 이용해주시면 됩니다. 휴대폰결제(소액결제)는 이용 동의 후 가능하며, 자세한 내용은 휴대폰결제페이지를 참고해주세요. (▶ 휴대폰결제 신청하기: https://www.sk7mobile.com/cust/post/mobil.. 2023. 1. 15. SK 7 모바일 - 알뜰폰이어도 휴대폰 본인인증이 가능한가요? SK 7 Mobile - 알뜰폰이어도 휴대폰 본인인증이 가능한가요? 네 가능합니다. 본인 인증 통신사 선택하실 때, SKT 알뜰폰으로 선택하시면 됩니다. SK 7 Mobile - 주문 취소는 언제까지 가능한가요? 주문 취소는 상담원과의 해피콜 진행 전까지, 홈페이지 우측 상단 “신청내역조회”에서 언제든지 가능합니다. (모바일은 전체메뉴 > 상단 2번째 “신청내역조회”) SK 7 Mobile - 구매한 휴대폰은 언제쯤 받을 수 있나요? 접수가 완료되면 당일(오후 5시 이전 신청 시, 상황에 따라 익일) 상담원이 해피콜 전화를 드립니다. 해피콜이 완료되면 바로 개통해서 상품을 발송합니다. 평균적으로 해피콜 상담 다음날에 휴대폰을 받아보실 수 있습니다.^^ (단, 상황에 따라 추가 기간 발생(도서/산간 지역 .. 2023. 1. 11. SK 7 MOBILE - 휴대폰을 정지할 경우 유료 부가서비스 요금이 부과되나요? SK 7 모바일 - 휴대폰을 정지할 경우 유료 부가서비스 요금이 부과되나요? 요금이 부과되지 않습니다. 단, 수신가능 기간(일시정지 신청하는 경우 수신가능 7일간 또는 요금 미납에 의해 미납 정지되는 경우 수신가능 기간)에는 착신전환(Voice Only), 착신전환일반, 자동연결, 번호변경안내(유료), 퍼펙트콜, 콜키퍼 총 6종 부가서비스에 대한 사용료가 과금되는 점 유의하시기 바랍니다. SK 7 모바일 - 부가서비스 가입/변경/해지는 어떻게 하나요? 홈페이지 또는 SK 7mobile 어플 내 '나의 서비스 > 이용중서비스 조회/변경 > 부가서비스조회/변경'을 통해 가능합니다. SK 7 모바일 - 이동전화가 정지 상태인데 신청되어 있는 부가서비스를 취소할 수 있나요? 고객센터(114)를 통해 상담사 연결.. 2023. 1. 3. SK 7 MOBILE - 공시지원금 받고 가입했는데, 선택약정으로 변경할 수 있나요? SK 7 모바일 - 공시지원금 받고 가입했는데, 선택약정으로 변경할 수 있나요? 선택약정할인으로 변경은 가능하나, 공시지원금 약정 종료에 따른 위약금이 청구될 수 있습니다. 공시지원금 약정 24개월이 지난 후에는 선택약정할인을 새로 신청하시면 됩니다. SK 7 모바일 - 스페셜약정할인과 선택약정할인의 약정 기간을 다르게 선택해도 되나요? (12개월 / 24개월) 스페셜약정할인과 선택약정할인은 별개로 적용되기 때문에, 약정기간을 다르게 설정하여 가입하실 수 있습니다. (스페셜약정할인 12개월-선택약정할인 24개월, 스페셜약정할인 24개월-선택약정할인 12개월 가입 가능) SK 7 모바일 - 3G 요금제로 선택약정할인을 받을 수 있나요? 아니오. 선택약정할인은 LTE휴대폰-LTE요금제(LTE 유심 요금제 제.. 2022. 12. 26. SK 7 MOBILE - 유심 요금제에도 약정이 있나요? 해지 시 위약금이 발생하나요? SK 7 모바일 - 유심 요금제에도 약정이 있나요? 해지 시 위약금이 발생하나요? 유심 요금제의 경우 별도의 약정이 없으며, 중도 해지 시 위약금이 발생하지 않습니다. SK 7 모바일 - 유심 요금제 가입 시 이전 통신사는 따로 해지해야 하나요? 아니요, 이전 통신사에서 저희 7mobile로 자동으로 이동되는 것이기 때문에 별도로 해지 하지 않으셔도 됩니다. SK 7 모바일 - 스페셜약정할인과 선택약정할인 동시 가입 후 중도 해지 시 할인반환금은 모두 납부하나요? 네, 스페셜약정할인, 선택약정할인에 대한 할인반환금을 모두 납부해야 합니다. SK 7 모바일 - 선택약정할인 중 USIM기변이 가능한가요? 불가능합니다. 선택약정 할인 해지 후 USIM기변 가능합니다. 선택약정 해지로 인한 할인반환금이 청구됩니.. 2022. 12. 25. SK 7 mobile - 셀프개통은 누구나 할 수 있나요? (미성년자,외국인도 가능한가요?) 여러 회선도 가능한가요? SK 7 모바일 - 셀프개통은 누구나 할 수 있나요? (미성년자,외국인도 가능한가요?) 여러 회선도 가능한가요? 답변A셀프개통 시 본인명의의 신용카드 또는 네이버인증을 통한 본인확인과정이 필요하며, 미성년자의 경우 법정대리인 동의 및 서류 제출 및 확인 절차가 필요하기 때문에 현재는 국내 18세 이상 성인만 가능합니다. (외국인, 법인고객, 미성년자는 이용 불가) 셀프개통은 고객별 1회선만 개통이 가능합니다. 기존에 셀프개통 후 이용중인 회선이 있으신 경우, 신청서 작성완료 시점에 온라인신청서 전환 안내 후 온라인신청서로 접수되며, 순차적으로 1~2일 이내 해피콜을 통해 개통안내됩니다. 셀프개통 신청서를 이미 작성한 경우라면, 신청서를 새로 쓸 필요 없이 개통센터(1599-3508)로 개통 요청해주세요... 2022. 12. 15. SK 7 mobile - 중간에 네이버페이를 탈퇴하면 어떻게 되나요? SK 7 모바일 - 중간에 네이버페이를 탈퇴하면 어떻게 되나요? 네이버페이를 중도 탈퇴할 경우, 포인트 적립이 불가합니다. 또한 보유 포인트가 200만원을 초과한 경우에도 지급이 불가합니다. SK 7 모바일 - 한 번 가입하면 얼마나 적립 가능한가요? 네이버ID당 최대 24개월간 포인트가 적립됩니다. SK 7 모바일 - 기존에 사용하던 요금제에서 10% 포인트 요금제로 변경이 가능한가요? 10% 포인트 요금제 가입은 신규/번호이동 고객에 한정하며 요금제 변경은 불가능합니다. SK 7 모바일 - 셀프개통이 무엇인가요? 셀프개통이란 개통안내전화(해피콜) 기다릴 필요 없이 원하는시간에 온라인에서 간단한 인증절차를 거친 후 직접 개통하는 서비스입니다. 언제 올지 모르는 해피콜 기다릴 필요 없이, 번호이동의 경우.. 2022. 12. 14. Hello mobile 스팸 필터링 서비스 이용 방법은 어떻게 되나요?S KT망 헬로모바일 [알뜰폰] 스팸 필터링 서비스 이용 방법은 어떻게 되나요?S KT망 부가서비스 > 음성형 부가서비스 스팸 필터링 서비스는 별도 신청 없이 자동으로 가입되며, 스마트폰의 경우 T 스팸 필터링 App 다운하여 추가 설정 가능합니다. 헬로모바일 [알뜰폰] T map (티맵) 서비스 이용 가능한가요? SKT망 부가서비스 > 데이터형 부가서비스 2016년 7월 19일부터 통신사 구분 없이 T map 앱 다운로드 후 이용 가능합니다. ■ 부가서비스 1. T map 오픈네비 종량제 - 요금 : 정보이용료 무료 (Data 통화료 별도) - 이용방법 : T map 앱 다운로드 후 이용 가능 2. T map 내비게이션네비게이션 길안내 무제한 - 요금 : 1,100원 (VAT 포함)/월 - 정보이용료 / 데이터통.. 2021. 10. 9. Hello mobile [The 착한 데이터 요금제] 당겨쓰기는 익월 데이터만 당길 수 있나요? KT망 헬로모바일 [알뜰폰] [The 착한 데이터 요금제] 당겨쓰기는 익월 데이터만 당길 수 있나요? KT망 요금제 > The 착한 데이터 요금제 익월 데이터에서만 당겨쓰기가 가능하며. 신청 즉시 당겨쓰기 한 데이터가 우선 적용 됩니다. (단 ,요금상품별 당겨쓰기 한도의 제약이 있습니다) 헬로모바일 [알뜰폰] 헬로모바일 LTE상품과 LG헬로비전 유선상품 결합 중입니다. 일시정지를 하려고 하는데, 정지기간도 결합할인이 가능한가요? KT망 결합 > LTE 일시정지기간은 결합할인 적용이 어렵습니다. 헬로모바일 [알뜰폰] 헬로모바일에서도 레터링 서비스 이용 가능한가요? SKT망 부가서비스 > 음성형 부가서비스 이용 가능합니다. 발신번호표시 서비스 가입자 중 수신자 단말기가 발신자애칭 표시기능이 있는 단말기이어야 하며,.. 2021. 10. 8. Hello mobile 기기변경하면 약정기간도 변경되나요? KT망 헬로모바일 [알뜰폰] 기기변경하면 약정기간도 변경되나요? KT망 가입/변경/해지 > 기기변경 기기변경 하시면서 헬로스폰서나 단말지원금 약정 시 약정기간은 다시 생성 됩니다. 또한, 할인기간도 그만큼 늘어나게 됩니다. 헬로모바일 [알뜰폰] 기존에 이미 헬로모바일에 가입해서 이용중입니다. 조건없는 USIM LTE 요금제로 변경 하고 싶은데, 가능한가요? KT망 요금제 > USIM 요금제 유심 요금제는 유심 요금제 내에서만 변경이 가능하여, 헬로LTE요금제는 조건 없는 USIM LTE 요금제와 계열이 달라 요금제 변경이 어렵습니다. 또한, 조건 없는 USIM LTE 요금제 가입프로모션(기본료50%) 혜택은 신규 혹은 번호이동 가입 시 혜택 제공이 가능합니다. 조건 없는 USIM LTE요금제 이용을 원하실 경우.. 2021. 10. 6. Hello mobile 단말기자급제도로 이용 가능한 단말기가 따로 있나요? 공통 헬로모바일 [알뜰폰] 단말기자급제도로 이용 가능한 단말기가 따로 있나요? 공통 단말기(휴대폰) > 기타 단말기자급제도 적용 가능 단말은 아래와 같습니다. - 헬로모바일 이동통신 서비스 주파수 (WCDMA 2.1Ghz, LTE 1.8Ghz)를 지원하는 핸드폰 - 해외사업자의 컨트리락, 캐리어락이 설정되어 있지 않은 핸드폰 - 단말기자급제도 미적용 단말 : 분실/ 도난핸드폰, 임대폰 등 특수목적 단말기가 아닌 핸드폰 헬로모바일 [알뜰폰] 데이터 요금 부과를 사전에 방지할 수 있나요? 공통 부가서비스 > 데이터형 부가서비스 [무선 인터넷 차단 서비스]를 신청하시면 단말기 설정하시는 번거로움 없이 데이터 요금 부과를 사전에 방지하실 수 있습니다. (단, 무선 인터넷 차단서비스 등록 후에는 요금제의 데이터 제공량.. 2021. 10. 5. 알뜰폰 [헬로모바일] [헬로리퍼폰] 렌탈서비스로 받은 단말을 꼭 반납해야 하나요? KT망 헬로모바일 [알뜰폰] [헬로리퍼폰] 렌탈서비스로 받은 단말을 꼭 반납해야 하나요? KT망 단말기(휴대폰) > 기타 렌탈단말기는 ㈜LG헬로비전의 소유이므로 렌탈계약 종료시에는 반환하셔야 합니다. 단, 분실/도난 등의 사유로 단말기 반납이 불가능할 경우 단말배상금이 청구됩니다. 헬로모바일 [알뜰폰] [헬로리퍼폰] 렌탈서비스로 개통 후 해지 시 위약금은 없나요? KT망 단말기(휴대폰) > 기타 렌탈하신 단말기를 정상 반납하실 경우 별도의 위약금은 청구되지 않습니다. 단, 단말기가 분실/도난 또는 파손될 경우에는 단말배상금이 청구될 수 있으니 이점 유의하여 주시기 바랍니다. 헬로모바일 [알뜰폰] [헬로리퍼폰] 렌탈서비스 사용중에 단말기 액정이 깨졌는데 어떻게 해야 하나요? (A/S)KT망 단말기(휴대폰) > 기.. 2021. 7. 6. 이전 1 2 다음