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SK 7 모바일24

SK 7 mobile - 유심이용 휴대폰등록(확정기변)이란? SK 7 모바일 - 유심이용 휴대폰등록(확정기변)이란? 유심요금제를 가입하고 기존폰 or 자급제폰을 사용중인 고객님들의 경우 SK 세븐모바일 이용 전 유심이용 휴대폰등록(확정기변)을 진행을 권장합니다. 유심이용 휴대폰 등록은 사용하는 유심과 휴대폰 정보를 SK 세븐모바일에 등록하는 절차로 등록하지 않을 경우, 분실신고를 포함한 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다. 휴대폰 등록 시 등록된 휴대폰은 중고 단말로 분류되어 약정 및 할부 가입이 불가한 점 참고하세요 SK 7 모바일 - 소액결제(휴대폰결제 서비스) 서비스가 가능한가요? 휴대폰 결제 서비스 이용 동의 후 가능합니다. (단, 19세 이상 개인 고객일 경우) 사용 기간 별 이용 한도가 상이하오니, 자세한 사항은 '휴대폰결제 서비스'를 통해 확.. 2022. 12. 20.
SK 7 mobile - 신규번호로 셀프개통을 하려고 합니다. SK 7 모바일 - 신규번호로 셀프개통을 하려고 합니다. 신규번호로 가입하는 고객님의 경우 셀프개통 할 신청서 조회 후 희망하는 휴대폰번호 뒤 4자리를 선택하여 가입이 가능합니다. 단, 휴대폰번호 뒤 4자리가 AAAA, 000A, A000, AA00, 00AA, ABAB, ABCD처럼 규칙성이 있거나, 국번이 동일한 번호(예1234-1234, 1359-1359) 또는 특별한 의미의 번호(예1004, 4989 등)로 구성된 골드번호는 검색이 되지 않습니다. SK 7 모바일 - 셀프개통 취소하고 싶어요. 셀프개통 신청서를 작성하였으나, 개통을 하지 않기로 결정하셨다면 홈페이지를 통해 신청서 취소가 가능합니다. ▶주문접수취소하러가기> 개통이 완료된 이후라면, 온라인에서 취소가 불가하고 개통센터(1599-350.. 2022. 12. 19.
SK 7 mobile - 친구추천포인트는 어디에 사용할수 있나요? SK 7 모바일 - 친구추천포인트는 어디에 사용할수 있나요? 포인트 사용 시 먼저 적립된 순으로 사용되며, 상품권 교환 혹은 요금납부로 사용하실 수 있습니다. (단, 요금납부 사용시 단말기 할부원금, 소액결제 등 비과세 항목에는 적용되지 않습니다.) * 상품권 신청 시 - 상품권은 모바일상품권으로 신청한 다음달 5일에 발송되며, 5,000포인트 단위로 사용가능, 월 최대 50,000원까지 사용가능합니다. - 상품권은 웹회원정보에 있는 휴대폰번호로 발송되며, 다회선 이용 고객님의 경우 신청화면에 상품권을 받을 번호를 선택해주세요. * 요금납부 신청 시 - 요금납부는 10포인트 단위로 사용이 가능하며, 사용중인 휴대폰 요금의 다음달 청구서에 반영됩니다. - 납부하실 금액보다 포인트 신청금액이 많은 경우 잔여.. 2022. 12. 17.
SK 7 mobile - 사은품 배송 예정일이 지났는데, 배송이 안되었어요 SK 7 모바일 - 사은품 배송 예정일이 지났는데, 배송이 안되었어요 답변A사은품은 배송사 사정에 따라 예정일에서 최대 5일까지 소요될 수 있습니다. 사은품 제공업체의 재고사정에 따라 배송예정일이 변경되는 경우가 있으며 배송지연 발생 시 사전에 안내문자를 발송 드리고 있습니다. 별도 안내를 받지 못한 상태라면, 신청내역조회에서 변경된 배송예정일을 다시 한 번 확인해주세요. SK 7 모바일 - 유심요금제 가입사은품 배송지 변경을 하고 싶습니다. 사은품 배송지 주소는 신청서 작성 시 유심배송지로 입력하신 주소로 기본 세팅되며 (유심기보유고객은 가입자주소) 변경을 희망하시는 경우 신청내역조회에서 배송예정일 -10일까지 수정이 가능합니다. (ex. 4월 19일이 배송예정일인 경우, 4월 9일까지 수정가능) SK.. 2022. 12. 16.
SK 7 mobile - 셀프개통은 누구나 할 수 있나요? (미성년자,외국인도 가능한가요?) 여러 회선도 가능한가요? SK 7 모바일 - 셀프개통은 누구나 할 수 있나요? (미성년자,외국인도 가능한가요?) 여러 회선도 가능한가요? 답변A셀프개통 시 본인명의의 신용카드 또는 네이버인증을 통한 본인확인과정이 필요하며, 미성년자의 경우 법정대리인 동의 및 서류 제출 및 확인 절차가 필요하기 때문에 현재는 국내 18세 이상 성인만 가능합니다. (외국인, 법인고객, 미성년자는 이용 불가) 셀프개통은 고객별 1회선만 개통이 가능합니다. 기존에 셀프개통 후 이용중인 회선이 있으신 경우, 신청서 작성완료 시점에 온라인신청서 전환 안내 후 온라인신청서로 접수되며, 순차적으로 1~2일 이내 해피콜을 통해 개통안내됩니다. 셀프개통 신청서를 이미 작성한 경우라면, 신청서를 새로 쓸 필요 없이 개통센터(1599-3508)로 개통 요청해주세요... 2022. 12. 15.
SK 7 mobile - 이동전화 서비스 가입 시 단말기 공시 지원금에 대한 허위고지가 된 경우 위약금을 면제 받을 수 있나요? SK 7 모바일 - 이동전화 서비스 가입 시 단말기 공시 지원금에 대한 허위고지가 된 경우 위약금을 면제 받을 수 있나요? 2018년 10월 방송통신위원회에서 발표한 맞춤형 피해구제 기준에 따라 [이동전화 서비스 관련 중요사항 미고지 또는 허위고지] 에 해당하는 경우 - 이동전화 서비스 이용계약 취소 후 위약금 및 할인반환금을 면제해 드립니다. SK 7 모바일 - 네이버페이 요금제도 편의점에서 유심을 사서 개통 할 수 있나요? 네 제휴처에서 유심을 사서 개통이 가능하십니다. 다만, 10% 포인트 요금제 사은품의 경우 제휴처 사은품 프로모션 혜택과 상이하게 진행됨으로 꼭 SK세븐모바일 10% 포인트 요금제 사은품 정책을 확인 후 신청해주시기 바랍니다. SK 7 모바일 - 월 중 요금제 해지 시에도 네이버페.. 2022. 12. 13.
SK 7 mobile - 1:1 고객상담 문의 등록 후 답변 확인기간이 어떻게 되나요? SK 7 모바일 - 1:1 고객상담 문의 등록 후 답변 확인기간이 어떻게 되나요? '21년 7월 1일부터 1:1 고객상담 문의등록은 회원에 한해서만 등록이 가능합니다. 7/1 이전에 비회원으로 문의하신 글은 작성일로부터 2개월간 조회가 가능하며, 이후 개인정보보관기간 경과로 인해 답변확인이 불가합니다. (로그인 후 문의하신 고객님은 1년간 보관되어 문의내용 및 답변 확인 가능) 비회원으로 문의하신 내역과 로그인 후 문의하신 내역이 혼재되어 있는 경우 번거로우시겠지만, 비회원 문의내역은 로그아웃 후 문의하신 연락처,비밀번호 입력 후 확인 부탁드립니다. SK 7 모바일 - 통신장애 대비하여 이용자 행동요령이 있나요? 방송통신위원회에서는 아래와 같이 이용자 행동요령을 마련하였으니 참고하시기 바랍니다. (이용자.. 2022. 12. 12.
SK 7 mobile - 워치, 태블릿에서도 이용할 수 있나요? SK 7 모바일 - 워치, 태블릿에서도 이용할 수 있나요? 워치, 태블릿에서는 이용이 불가합니다. SK 7 모바일 - 외국인도 홈페이지에서 가입할 수 있나요? 외국인 고객님도 신청서 내 본인 인증 후 온라인 가입이 가능합니다. 단, 셀프 개통을 통한 가입은 불가합니다. SK 7 모바일 - 개명하였는데 홈페이지 이름은 어떻게 바꾸나요? 개명하신 고객님이라면, 먼저 고객센터 (114)를 통해 변경 요청을 해주세요. 변경 후 홈페이지를 다시 로그인하시면, 변경된 이름으로 자동 업데이트됩니다. SK 7 모바일 - 친구추천 포인트 적립 한도가 있나요? 피추천인이 신규로 가입을 할 경우 월 최대 10건까지 적립 가능합니다. SK 7 모바일 - 친구추천시 포인트 적립이 제한되는 경우가 있나요? 부정한 방법으로 친구추.. 2022. 12. 11.
SK 7 mobile - 홈페이지에서 선불 요금제 가입이 가능한가요? SK 7 모바일 - 홈페이지에서 선불 요금제 가입이 가능한가요? 홈페이지에서는 후불 요금제만 가입이 가능합니다. SK 7 모바일 - 새 휴대폰 구매 후 기존에 사용하던 유심을 꽂았으나 인식이 되지 않습니다. 새로 구매하신 휴대폰이 자급제폰 혹은 해외 휴대폰일 경우 전산에 휴대폰 등록이 필요할 수 있습니다. 고객센터(114 또는 1599-0999)로 전화주시면 휴대폰 등록을 도와드리겠습니다. SK 7 모바일 - 개명을 했습니다. 신청서 작성 시 본인 인증이 되지 않는데 어떻게 해야 하나요? 아래 사이트에서 실명 등록 이후 신청서를 재접수 해주세요. 1. 네임채크: https://www.niceid.co.kr/name_fowd.nc 2. 오케이네임:http://www.ok-name.co.kr/CommonSv.. 2022. 12. 10.
SK 7 mobile - 데이터 로밍을 더 저렴하게 이용할 수 있는 방법이 있나요? SK 7 모바일 - 데이터 로밍을 더 저렴하게 이용할 수 있는 방법이 있나요? 해외에서 데이터를 무제한으로 이용할 수 있는 Onepass 부가서비스를 추천해 드립니다. 로밍 OnePass 300 (일 9,900원) 로밍 OnePass 500 (일 16,500원) * 기본 제공 데이터를 다 써도 최대 400Kbps 속도로 데이터를 계속 사용하실 수 있습니다. SK 7 모바일 - 로밍을 신청하지 않고 해외에서 음성통화를 이용했습니다. 로밍 요금이 청구되나요? 네, 따로 로밍을 신청하지 않아도 자동로밍 서비스를 통해 해외에서 로밍 서비스를 이용하실 수 있으며, 로밍 요금이 청구됩니다. SK 7 모바일 - 로밍 서비스를 이용할 수 없는 요금제도 있나요? 선불폰 또는 청소년 요금제 등 요금 최대 한도가 정해져 있.. 2022. 12. 9.
SK 7 mobile - eSIM이 무엇인가요? SK 7 모바일 - eSIM이 무엇인가요? eSIM이란 실물유심없이 휴대폰에 내장된 칩에 가입자 정보를 다운로드하여 이용하는 디지털 SIM입니다. eSIM 서비스는 eSIM 모듈이 탑재되어 출시된 휴대폰에서만 이용 가능하므로, 가입 전 사용하시려는 휴대폰이 eSIM 기능을 지원하는지 꼭 확인해보세요. SK 7 모바일 - 알뜰폰은 ONE store(원스토어) 서비스 이용이나 이벤트 참여가 불가한가요? SK 세븐모바일 고객님께서는 ONE store 이용 및 공통 이벤트에 대한 정상 참여가 가능합니다. 단, 특정 통신사 및 사업자에서 발행하는 할인 쿠폰은 이용이 제한될 수 있습니다. SK 7 모바일 - 로밍 시 전화통화는 벨소리만 울려도 요금이 발생하나요? 대부분의 국가에서는 통화가 연결된 시점부터 요금이 청.. 2022. 12. 8.
SK 7 mobile - 복지요금제는 복지대상자임을 한번 인증하면 계속 쓸 수 있는건가요? SK 7 모바일 - 복지요금제는 복지대상자임을 한번 인증하면 계속 쓸 수 있는건가요? 가입 후 자격 비대상자로 확인시 자격상실을 3회 통보하고, 1개월내 다른 요금제로 변경하지 않을 시 표준 요금제로 변경되오니, 자격이 변동될 경우 고객센터로 연락하시어 다른 적절한 요금제로 요금제 변경 부탁드립니다. SK 7 모바일 - 복지요금제에 가입할 수 있는 대상에 대하여 알려주세요. 복지할인요금제는 장애인복지법에 의한 장애인, 장애인복지법에 의한 장애인 단체 또는 비영리 목적의 장애인 복지시설 운영자로 등록된 자, 초·중등교육법에 의한 특수학교, 국가유공자 등 예우 및 지원에 관한 법률 등에 따라 그 대상으로 지정된 고객만 가입이 가능합니다. 상세한 가입 대상자는 아래를 참고해주세요. ► 장애인 - 장애인 복지법.. 2022. 12. 6.

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