olleh KT24 올레 kt | 집전화 부재중 안내 서비스란 무엇인가요? olleh kt | 집전화 부재중 안내 서비스란 무엇인가요? 집전화 > 부가서비스 상품정보 집전화 부재중 안내 서비스는 설정해 두면 전화를 건 상대방에게 현재 부재중이라는 음성 멘트가 송출되는 서비스 입니다. ① 부재 중 설정 : * 66 * 부재 중 설정 취소 : # 66 * ② 별도 가입이 필요하며 이용요금은 무료 입니다. 집전화 > 이용안내 olleh kt | 수신된 전화번호 확인할 수 있는 방법이 있나요? 죄송합니다만, 수신된 전화번호에 대한 내역은 확인이 어렵습니다. 추후 수신번호에 대해 확인을 원하시는 경우에는 미리 발신번호표시 서비스 또는 발신번호확인 1575 서비스를 신청하시면 상대방의 번호를 확인할 수 있습니다. 단, 자기번호를 숨기고 걸려온 전화나 공중전화 등의 경우 번호 확인이 어려울.. 2022. 9. 27. 올레 kt [전국통일요금제] 할인 반환금 부과 이유 및 할인 반환금 산정기준은 어떻게 되나요? olleh kt [전국통일요금제] 할인 반환금 부과 이유 및 할인 반환금 산정기준은 어떻게 되나요? 집전화 > 요금제 안내 할인반환금은 가입기간 중 할인 받은 금액에 대한 할인반환금으로 가입 시 약정한 이용기간(3년)을 충족하지 못한 경우에만 부과됩니다. 할인반환금 산정은 월별 청구요금 대비 표준요금으로 계산된 실사용 금액의 차이를 이용기간 동안 누적 계산합니다. 집전화 > 기타 olleh kt | 집전화 이용약관 확인방법은? 집전화 이용약관은 KT 홈페이지(www.kt.com 에서 확인 할 수 있습니다. ■ 경로 : KT 홈페이지 (http://www.kt.com/ > (하단) 이용약관 > kt 상품 이용약관 > KT 시내전화 이용약관 또는 KT 시외전화 이용약관을다운로드 받아 확인하실 수 있습니다. .. 2022. 9. 25. 올레 kt | 전화 해지 후 설비비 환급금은 언제 송금해주나요? olleh kt | 전화 해지 후 설비비 환급금은 언제 송금해주나요? 집전화 > 요금관련 설비비형 일반전화를 해지하실 경우 1차와 2차에 걸쳐 돌려받으실 수 있습니다. 1차는 유보금을 제외한 금액을 일주일 이내로 입금해 드리며, 2차는 유보금에서 이번 달 요금을 제외한 금액이 1개월 뒤에 해지 시 미리 정한 계좌로 입금됩니다. 집전화 > 이용안내 olleh kt | 집전화 이사(이전) 시 현재 사용하고 있는 전화번호로 계속 사용할 수 있나요? 전화번호 변경 여부는 이사(이전)하는 지역에 따라 달라질 수 있습니다. 그러므로 이사(이전)할 주소지를 확인하신 후 KT고객센터( ☎ 100번)로 전화번호변경 여부에 대해 확인해보시기 바랍니다. 집전화 > 부가서비스 상품정보 olleh kt | 장난전화가 오는데 발.. 2022. 9. 24. 올레 kt | 번호변경안내 서비스란 무엇인가요? olleh kt | 번호변경안내 서비스란 무엇인가요? 집전화 > 부가서비스 상품정보 번호변경안내 서비스는 전화번호의 이사(이전), 해지, 번호변경 등으로 전화번호 변경이 발생한 경우 변경 전 전화번호로 전화를 건 발신자에게 변경된 새로운 번호를 한국어 또는 영어로 자동안내해주고 변경 후 전화번호가 시내 및 인접 지역일 경우 자동 연결해주는 서비스입니다. 집전화 > 부가서비스 상품정보 olleh kt | KT 집전화 [알림콜]을 신청했는데 수신번호를 변경하려고 합니다. 어떻게 하나요? 일반전화에서 발신 시 1545 발신하여 변경 가능하고, 모바일에서 발신 시 알림콜 가입지역 지역번호 + 1545 발신하여 ARS(자동 응답 시스템) 안내멘트에 맞게 수신번호 변경 가능합니다. 집전화 > 부가서비스 상품정보 o.. 2022. 9. 20. 올레 kt | 집전화 [발신번호표시 서비스]를 이용하면 모든 전화번호가 표시되나요? olleh kt | 집전화 [발신번호표시 서비스]를 이용하면 모든 전화번호가 표시되나요? 집전화 > 부가서비스 상품정보 발신인이 자기번호를 숨기거나 국제전화, 공중전화, 구내전화에서 발신 한 경우에는 번호 확인이 어렵습니다. 전화 > 요금관련 olleh kt | 복지용전화에 후불전화카드(구 KT 패스카드)를 신청했는데, 후불전화카드(구 KT 패스카드)로 사용한 요금도 감면혜택을 받을 수 있나요? 죄송합니다만, 후불전화카드(구 kt패스카드)로 이용한 요금은 복지통신 감면혜택에 적용되지 않습니다. 집전화 > 기타 olleh kt | 같은 시에서 이사(이전)하는데 왜 전화번호가 바뀌나요? 고객님께서 이용 중 이신 전화회선은 지역 별로 설치되어 있는 장비로 연결되는데 장비마다 번호가 부여되어 있으며 같은 지역 .. 2022. 9. 17. 올레 KT | 홈스쿨 무료체험은 없나요? Olleh KT | 홈스쿨 무료체험은 없나요? tv > Live 상품정보 올레 tv 탭 이용 고객은 올레 tv 홈스쿨 앱에서 10일간 무료체험 가능합니다. (올레 tv 가입 필수) tv > Live 상품정보 Olleh KT | 키즈랜드 모바일은 어떻게 이용하나요? 올레 tv와 키즈랜드 모바일앱을 연결하시면, TV에서 보던 콘텐츠를 스마트폰에서도 무료로 이어볼 수 있습니다. [TV-모바일 연결 방법] 키즈랜드 모바일 > 마이메뉴 > 올레 tv 연결 > 올레 tv 켜고 채널 742번 입력 > Seezn 선택 > 올레 tv 코드 확인 tv > Live 상품정보 Olleh KT | 키즈랜드를 이용하기 위한 별도 비용이 있나요? 아닙니다. 올레 tv 고객이면 기본 제공되는 콘텐츠는 누구나 무료 이용이 가능합니다... 2022. 8. 14. 올레 KT | 고장난 기간은 요금을 감액 해주나요? Olleh KT | 고장난 기간은 요금을 감액 해주나요? 인터넷 > 요금관련 KT 상품이용에 불편드려 죄송합니다. 고장신고 후 일정 시간 내에 고장해소가 되지 않을 경우 보상처리 기준에 따라 조치하여 드립니다. 인터넷 > 상품정보 Olleh KT | 공유기를 사용하게되면 속도가 떨어지나요? 공유기를 통하여 동시에 여러 대의 PC로 인터넷에 접속하면 속도가 분할되어 제공되므로 속도 지연 현상이 발생할 수 있습니다. 인터넷 > 상품정보 Olleh KT [인터넷 패밀리] 회선도 결합할 수 있나요? 패밀리 자회선 고객도 홈 결합 가입은 가능합니다. 단, 기본 할인 및 T/M 추가 결합할인 적용이 불가하며 LTE/3G 뭉치면올레, 총액결합할인만 가능합니다. 인터넷 > 이용안내 Olleh KT [인터넷] 서비스 받.. 2022. 8. 10. 올레 KT [인터넷 패밀리] 모회선과 자회선의 설치 장소가 달라도 신청할 수 있나요? Olleh KT [인터넷 패밀리] 모회선과 자회선의 설치 장소가 달라도 신청할 수 있나요? 인터넷 > 상품정보 네, 설치 장소 무관하게 인터넷 패밀리 상품 신청 가능합니다. 동일명의 또는 가족관계라면 인터넷 패밀리 모회선, 자회선 설정 가능합니다. 인터넷 > 요금관련 Olleh KT [인터넷]의 요금을 전화요금과 같이 청구하려면 어떻게 하나요? 네, 통합청구 가능합니다 KT 고객센터(국번 없이 100번)로 문의를 부탁 드립니다. 인터넷 > 상품정보 Olleh KT | 동일 요금으로 속도를 높여 줄수도 있나요? 인터넷 상품에 따라 요금 및 제공 속도가 정해져 있으므로, 임의로 속도 조정은 어렵습니다. 인터넷 > 이용안내 Olleh KT [인터넷]의 경우 모뎀을 대여하여야 한다고 하는데 어떻게 하나요? 인터.. 2022. 8. 9. 올레 KT [인터넷] 옆 아파트에서는 속도가 100M가 나온다는데 우리 아파트는 속도가 왜 느린가요? Olleh KT [인터넷] 옆 아파트에서는 속도가 100M가 나온다는데 우리 아파트는 속도가 왜 느린가요? 인터넷 > 장애대처 인터넷은 이용하고 계신 상품 및 기술방식에 따라 제공되는 속도가 다른 점 양해를 구합니다. 현재 100Mbps급의 속도의 상품은 인터넷 슬림, 인터넷 스페셜(FTTH, VDSL, 엔토피아) 상품을 이용 시에 제공되는 속도입니다. 단, 인터넷 속도는 거리, 회선상태, PC 성능, 검색을 원하는 상대방 서버까지의 통신환경 및 부하율 등의 여러 가지 변수들이 작용하므로 이론적인 속도와는 차이가 있을 수 있는 점 양해해 주시길 바랍니다. 상품 및 기술 방식에 따른 차이가 있을 수 있으니 자세한 상담을 희망하시는 경우 kt 고객센터(☎국번 없이 100번/휴대폰 이용 시 지역번호 포함)로 .. 2022. 8. 8. 올레 KT | 인터넷 이사(이전)을 오늘 신청하면 오늘 개통되나요? Olleh KT | 인터넷 이사(이전)을 오늘 신청하면 오늘 개통되나요? 인터넷 > 이용안내 답변변경 희망일 3~4일 전에는 신청해 주셔야 합니다. 신청은 100번 고객센터, 플라자 방문, KT닷컴에서 신청 가능합니다. ☞ KT닷컴 바로가기 https://my.kt.com/install/InternetAddressChangeInfo.do 인터넷 > 상품정보 Olleh KT | 인터넷을 고정IP로 이용할 수 있나요? 네 오피스넷으로 사용 가능합니다. 오피스넷은 초고속 인터넷을 기반으로 유동 IP(기본)와 고정 IP(선택)를 이용할 수 있는 서비스입니다. 인터넷 > 상품정보 Olleh KT [오피스넷] 고정IP는 몇 개까지 사용할 수 있나요? 고정IP는 최대 3대까지 신청 가능하며 신청 개수 당 요금이 부과.. 2022. 8. 3. 올레 KT | 멤버십 등급 산정 시 홈폰도 포함되나요? KT | 멤버십 등급 산정 시 홈폰도 포함되나요? 멤버십 > 등급/포인트 네, 홈폰 요금도 포함되어 멤버십 등급 산정에 반영됩니다. 멤버십 > 등급/포인트 KT | 고객등급을 받을려면 어떠한 절차가 필요한가요? 고객등급은 별도의 가입절차가 필요없으며 KT 5대 상품을 가입하신 고객은 고객관리 차원에서 자동으로 등급이 부여됩니다. 다만, 다양하고 풍부한 고객혜택을 받으시려면 멤버십에 가입하셔야 합니다. 멤버십 > 등급/포인트 KT | 내 명의로 KT에 2개 이상의 회선을 이용하고 있는데, 고객등급은 어떻게 계산 되나요? KT멤버십은 유무선통합 멤버십으로 고객님 명의로 된 여러 개의 KT상품를 이용하고 계시더라도, 고객님 명의기준으로 연간 이용요금을 합산하여 하나의 멤버십 등급을 부여합니다 멤버십 > 등급/.. 2022. 7. 15. 올레 KT | 모바일 카드 신청은 어떻게 하나요? KT | 모바일 카드 신청은 어떻게 하나요? 멤버십 > 가입/카드발급 멤버십 가입시 모바일 카드는 자동으로 발급되어 문자로 안내됩니다. 멤버십 앱을 통해 편리하게 모바일카드를 이용할 수 있습니다. 일반폰(3G) 이용 고객은 모바일고객센터에 접속하여 이용 하실 수 있습니다.(국내 데이터통화료 무료) 멤버십 > 가입/카드발급 KT (명의자가 아닌) 실사용자가 멤버십 카드 신청 가능한가요? 명의자가 아닌 대리인이 멤버십 카드를 신청하실 경우, KT 대리점/플라자에 명의자 위임장, 명의자 인감증명서, 명의자 및 대리인 신분증, KT 멤버십 가입신청서를 구비하시어 방문하시면 신청이 가능합니다. 구비서류가 많으므로 가급적 명의자 본인이 멤버십 카드를 신청하시기를 권해드립니다. 멤버십 > 가입/카드발급 KT | 모바.. 2022. 7. 14. 이전 1 2 다음