삼성전자서비스148 삼성전자서비스 [냉장고] 음식 냄새/김치 냄새가 납니다. SAMSUNG [4도어 냉장고] 음식 냄새/김치 냄새가 납니다. 예상 원인 보관된 김치 및 음식의 냄새로 인한 현상입니다. 조치 방법 냄새 제거 방법 냉장고는 스스로 음식 냄새 등을 만들어 내진 못합니다. 대부분 보관된 식품의 냄새가 보관용기나 벽면, 선반 등에 조금씩 베인 후 시간이 지나면서 뒤섞여서 불쾌한 냄새가 나게 됩니다. 제품에 탈취제가 들어있지만 탈취제만으론 완벽하게 냄새를 제거하진 못합니다. 따라서 보관할 때 밀폐 여부가 중요하며 주기적으로 환기와 더불어 간단한 청소를 해주시면 냄새 예방 및 제거에 효과적입니다. 특히 주로 보관하시는 김치의 경우 뚜껑을 닫기 전 김치 상단에 랩 등을 씌운 후 뚜껑을 잘 닫아 주시면 냄새가 새 나오는 것을 예방할 수 있습니다. 육 어류 및 건어물 등은 꼭 비닐.. 2023. 4. 29. 삼성전자서비스 [냉장고] 비린내/악취/역겨운 냄새가 발생합니다. SAMSUNG [4도어 냉장고] 비린내/악취/역겨운 냄새가 발생합니다. 조치 방법 청소 및 보관방법 1 냉장고는 음식 등의 냄새를 스스로 만들지는 못합니다. 대부분 여러 가지 음식 냄새가 혼합되어 찌든 냄새로 심해지는 경우입니다. 이러한 냄새는 탈취기가 있더라도 완벽히 제거하진 못하므로 식품 보관시 냄새가 안 나도록 용기를 밀폐하여 보관하는 것이 가장 중요하며 냉장실에 들어있는 탈취제를 정해진 방법에 따라 관리해 주시면 냄새 제거에 효과가 좋습니다. 탈취제 커버에 '솔라파워탈취기'라고 표기된 경우 약 2년 주기로 햇빛에 8시간 정도 말려 주시면 되며, 표기가 없는 경우 약 6개월 주기로 미지근한 물에 4시간 이상 담근 후 8시간 이상 햇빛에 완전히 건조한 후 사용해주시면 됩니다. 또한 이미 선반이나 벽면.. 2023. 4. 28. 삼성전자서비스 [냉장고] 갤러리 사진 백업 방법을 알려주세요. SAMSUNG [4도어 냉장고] 갤러리 사진 백업 방법을 알려주세요. 갤러리 사진 백업 안내 갤러리 사진 백업 방법을 알려주세요. USB 포트를 이용해 패밀리허브 갤러리에 등록되어 있는 사진을 다운로드 받을 수 있습니다. 사진 다운로드 방법 1. 냉장실 오른쪽 문을 열어 USB 포트에 장착 해주세요. 2. 홈 화면 갤러리 뷰에서 양방향 화살표을 선택 해주세요. 3. 앨범 화면에서 USB 폴더가 생성 확인 되었는지 확인 해주세요. 4. 사진 선택 후 우측 중앙부 '더보기' 선택 해주세요. 5. 모두 선택 항목이나 원하시는 사진을 선택하여 → 다른 앨범으로 복사 선택하시면 됩니다. 6. USB 선택 → 복사 클릭 → 앨범에서 복사 여부 확인하세요 SAMSUNG [4도어 냉장고] 기타 APP에 대해 알려주세요.. 2023. 4. 25. 삼성전자서비스 [냉장고] 맞춤 보관실 기능 사용법에 대해 알려주세요. SAMSUNG [4도어 냉장고] 맞춤 보관실 기능 사용법에 대해 알려주세요. 1. 안녕하세요. 본 동영상은 맞춤 보관실 기능 사용법에 대한 가이드 입니다. 2. 맞춤 보관실 기능 사용 전 디스플레이 잠금/풀림 버튼을 3초 이상 눌러 잠금을 해제한 후 사용해 주세요. 3. 셰프 컬렉션 맞춤 보관 기능은 다용도 보관과 김치 저장 기능으로 구성되어 있어 식자재에 맞춰 온도를 선택하여 사용할 수 있는 기능 입니다. 4. 다용도 보관 기능은 냉동, 냉장, 살얼음 저장 기능으로 구성 되어 있으며 김치 저장 기능은 강냉,표준,약냉 기능으로 구성 되어 있습니다. ※ 모델마다 외관 및 기능의 차이가 있어 사용하시는 모델명을 확인 후 사용설명서를 참고해 주십시오 SAMSUNG [4도어 냉장고] 냉장실 선반 분리 방법을 알.. 2023. 4. 24. 삼성전자서비스 [냉장고] 슬림 아이스 메이커 분리 방법을 알려주세요. SAMSUNG [4도어 냉장고] 슬림 아이스 메이커 분리 방법을 알려주세요. ✔ 슬림 아이스 메이커 분리 전 얼음 저장 그릇과 얼음 틀 덮개를 열고 안쪽 얼음 틀을 분리해 주세요. ✔ 슬림 아이스 메이커 상단 물컵을 열고 손으로 잡을 수 있는 공간을 확보 후 힘을 주어 위로 들어 올리면서 분리 해 주세요. ※ 모델에 따라 슬림 아이스 위치가 다를 수 있어 자세한 위치는 사용설명서를 참조해 주십시오 SAMSUNG [4도어 냉장고] 2020년형 BESPOKE 냉장실 도어 하단부 전/후 단차 조절 방법에 대해 알려주세요. 냉장실 도어 하단부 전/후 단차 조절 방법 1. 냉장실 좌우 도어 하부에 전후단차가 있는지 확인해 주세요. 2. 냉장고 상단에 탑커버를 열어주세요. 3. 좌측상단 흰지에 있는 조절볼트를 조절.. 2023. 4. 20. 삼성전자서비스 [냉장고] 셰프컬렉션 냉장고 언더싱크 4중 정수 필터 교체 방법에 대해 알려주세요. SAMSUNG [4도어 냉장고] 셰프컬렉션 냉장고 언더싱크 4중 정수 필터 교체 방법에 대해 알려주세요. 언더싱크 4중 정수 필터 교체하기 1. 4도어 냉장고에 적용된 언더싱크 4중 정수 필터란 외부에 설치해 놓고 공간을 효율적으로 사용 가능하도록 설계된 정수 필터 모듈을 뜻합니다. 2. 언더싱크 4중 정수 필터의 교체 시기가 되면 디스플레이 표시창에 "필터 교체가 필요 합니다" 라는 문구가 표시 됩니다. 3. 필터 교체 주기는 12개월이며 필터 4개 모두 교체해 주세요. 필터의 교체 주기는 수질, 수압, 계절, 지역에 따라 차이는 있을 수 있습니다. 4. 필터 분리 전 급수 라인과 연결된 싱크대 하단부의 급수 밸브를 잠근 후 오토 필 (Auto Fill) 물통을 비우고 재 장착 후 냉장고 문을 닫고 약.. 2023. 4. 19. 삼성전자 서비스 [냉장고] 음성인식 방법을 알려주세요 SAMSUNG [4도어 냉장고] 음성인식 방법을 알려주세요 음성인식 안내 ■ 음성인식이 동작되지 않아요. 음성인식 장애 발생시 조치 및 확인방법 1 m 이상 떨어진 상태에서 목소리가 작으면 음성 인식 기능이 동작하지 않을 수 있습니다 음성인식 기능을 사용할 때에는 TV와 같은 주변의 소음을 줄여서 사용하세요. ■ 음성인식 사용방법 음성인식은 프로필에 삼성 계정을 등록한 이후 사용하실 수 있습니다. 삼성 계정에 연결되어 있다면 '하이 빅스비'라고 이야기해보세요. 음성인식이 제공되는 앱은 홈 화면의 빅스비 앱을 선택하시거나, 하단의 알림(종모양 또는 느낌표 모양)을 선택 상단 빅스비 아이콘 선택하여 표시되는 보이스 크롬 우측 상단의 느낌표 아이콘을 선택하시면 음성인식이 제공되는 앱 및 음성 명령어를 확인하실.. 2023. 4. 18. 삼성전자 서비스 [냉장고] 표시부(화면) 버튼 동작이 되지 않습니다. SAMSUNG [4도어 냉장고] 표시부(화면) 버튼 동작이 되지 않습니다. 예상 원인 잠금/풀림 해제가 안된 경우이거나 조절 버튼 문제로 인한 경우일 수 있습니다. 온도 조절 방법 온도 조절 - 버튼으로 냉동/냉장을 " ○ " 선택 후 온도가 약한 경우라면 현재 온도보다 1~2단계 강하게 조정하여 사용해 보세요 온도 조절 방법(표준 모델) ① [잠금/풀림]버튼을 3초 이상 눌러 풀림 상태로 변경해 주십시오. ※ 풀림 상태일 경우 생략하셔도 됩니다. ② 온도 버튼을 1회 누르면 현재 설정온도가 표시 되고 연속하여 1회 더 누르면 현재 설정온도 보다 강 쪽으로 1 ℃ 변경됩니다. 원하시는 온도가 표시될 때 까지 연속 누르시면 됩니다. 변경된 온도는 정상적으로 설정되지만 표시되는 온도는 변경 이전의 온도로 뒤.. 2023. 4. 16. 삼성전자 서비스 [냉장고] 도어 여닫을 때 소음(뿌드득~/찌익~)이 발생합니다. SAMSUNG [4도어 냉장고] 도어 여닫을 때 소음(뿌드득~/찌익~)이 발생합니다. 예상 원인 도어 테두리 비닐을 벗기지 않은 경우이거나 도어 상/하를 잡아주는 부분에서 발생하는 소리일 수 있습니다. 보호 비닐 제거 방법 냉장고 도어 및 내부 벽면의 기스나 스크래치를 방지하기 위한 보호 비닐이 부착된 경우 도어를 여닫는 과정에서 서로 맞 닿아 소리가 날 수 있습니다. 냉동실과 냉장실의 도어가 맞닿는 부분에 보호 비닐을 확인 후 제거해 주세요. 또한 냉동실과 냉장실의 내부 벽면에 보호비닐도 같이 확인 후 제거해주세요. 소리 발생 원인 안내 문을 열었다 닫으면 냉장고 안으로 들어온 공기가 빠르게 냉각되면서, 내부 압력이 일시적으로 낮아져 냉장고 뒷면에서 ‘쉭~’하는 바람새는 소리가 나거나, 냉장고 내부구조.. 2023. 4. 14. 삼성전자 서비스 [냉장고] 참맛 냉동실 사용 방법입니다. SAMSUNG [4도어 냉장고] 참맛 냉동실 사용 방법입니다. 참맛 냉동실 사용 방법 참맛실 및 아삭플러스는 모델별 4~5개의 전용 코스가 있습니다. 각 코스별 적합한 식품이 있으므로 기능에 맞추어 사용하는게 필요합니다. 참맛 냉동실 사용 방법 버튼 잠금이 해제된 상태에서 3 초 이상 눌러 참맛 냉동실의 기능을 바꿀 수 있습니다. 버튼 표시부가 냉동실 문에 있는 모델의 경우에는 참맛 냉동실 버튼을 한번 누르면 기능을 바꿀 수 있습니다. 한 번 씩 눌러 참맛 냉동실의 기능을 바꿀 수 있으며, 버튼을 계속 누르고 있으면 참맛 냉동실의 기능(냉동 → 살얼음 → 특선 → 냉장)이 차례로 선택됩니다. 기능 설명 냉동 기능 : 냉동실 설정 온도와 같으므로 냉동실로 사용할 수 있습니다. 살얼음 기능 : 냉동실 설정온.. 2023. 4. 13. 삼성전자 서비스 [냉장고] 냉동실에 이슬이 맺힙니다. SAMSUNG [4도어 냉장고] 냉동실에 이슬이 맺힙니다. 예상 원인 냉장실 보관 식품과 문을 열고 닫을 때 유입된 공기중의 수분이 차가운 공기와 만나 냉장실 선반 및 벽면 등에 이슬 또는 물기가 생기게 됩니다. 조치 방법 이슬발생 원인 1 냉장고 사용하면서 도어를 여닫을 때 공기중의 수분이 냉장실로 들어갑니다. 공기 중 수분은 차가운 공기와 만나 선반 및 벽면 등에 이슬 또는 물기로 생깁니다. 냉동실의 경우 시간이 경과하면서 이슬 물기 등은 성에나 서리, 얼음 등으로 변하게 되므로 가볍게 닦으신 후 사용해 주시기 바랍니다. 특히 덥고 습도가 높은 여름철 및 장마철에는 빨리 맺히고 많이 맺힐 수 있습니다. 이슬발생 원인 2 냉동실 온도가 정상이고 도어도 정상적으로 닫힌다면 냉기나 도어 밀폐 문제로 인한 .. 2023. 4. 11. 삼성전자 서비스 [냉장고] 탈취제/탈취기 청소 관리 방법이 궁금합니다. SAMSUNG [4도어 냉장고] 탈취제/탈취기 청소 관리 방법이 궁금합니다. 이온살균 청정기 청소 및 손질방법 냉장고를 사용하는 과정에서 공기중의 균들이 냉장고 안으로 들어옵니다. 이 균들은 냉장고 안에 붙어 있는 부착균과 공기 중에 떠 있는 부유균으로 계속하여 증식합니다. 이온살균청정기는 이러한 균들을 제거하기 위해 적용되었습니다. 제균 과정에서 플라즈마 이온이 발생하는데 특유의 비릿한 냄새가 약간 발생합니다. 제품 이상은 아니며 세균을 제거하면서 발생되는 현상이므로 안심하고 하셔도 됩니다. 참고로 이온살균청정기는 교체나 세척 없이 반영구적으로 사용이 가능합니다. ※ T9000 모델의 경우 냄새가 심한 경우 On/Off 기능을 활용하여 며칠간 Off 후 냄새가 사라지고, 다시 켠 후 사용하시면 더욱 효.. 2023. 4. 10. 이전 1 ··· 8 9 10 11 12 13 다음