samsung 무선 청소기 - 전원이 안 들어와요.
 배터리 및 충전기 전원 이상으로 발생할 수 있습니다.  

 전원코드 연결 상태 확인 안내
  청소기의 전원 코드를 다른 콘센트에 연결 후 표시등 상태를 확인해 주세요.

 (충전기 거치대 안착시 배터리 잔량 표시등에 불이 들어오는지 확인해주세요) 



 배터리 충전 상태 확인 안내
 배터리 충전이 되어 있는지 확인해주세요.

- 배터리 잔량 표시등이 한 칸에서 깜박거리면 배터리를 충전해 주세요.

- 충전 시 충전기 연결부가 제대로 연결되어 있는지 확인하세요.

- 충전 중에는 제품을 사용할 수 없습니다.


 ※ 조치가 안될 경우 제품 점검이 필요합니다. 가까운 서비스 센터로 방문하시어 전문 엔지니어의 정확한 진단을 받아 보시기 바랍니다






samsung 무선 청소기 -  전원이 바로 꺼져요
 전원 바로 꺼짐 원인 안내
 먼지통, 필터 이물 막힘/걸림, 연장관/브러시가 막혔을 경우 발생할 수 있습니다.


 배터리 방전 여부 확인 안내
 먼저 배터리 방전 여부를 확인해 주세요.
터보모드로 연속 사용시 5~6분 정도 사용합니다.(배터리 완충 기준)



 다단식 연장관, 소프트 마루 브러시, 침구 브러시 이물제거 안내
다단식 연장관 이물 제거
 다단식 연장관의 길이를 줄인 다음, 긴 막대기로 이물질을 제거하세요.
틈새 브러시 길이를 줄여서 청소하면 더 편리합니다.(삼성제트만 길이 조절 가능)


소프트 마루 브러시 이물 제거
 내부의 모터 과열방지 장치가 작동하면 걸레판이 작동을 멈춥니다.
본체 전원을 끄고 브러시를 분리한 후 먼지를 제거해 주세요.


침구 브러시 이물 제거
 침구 브러시를 뒤집어 회전솔(드럼)에 끼인 먼지를 제거하세요.


 핸디 먼지통 이물제거 안내
 핸디에서 먼지통을 분리한 후 전원 버튼을 눌렀을 때 작동한다면 정상 제품으로 먼지통을 비우고 필터를 깨끗이 청소(손질)해 주세요.


※ 해결이 되지 않을 경우에는 가까운 서비스 센터로  정확한 점검을 받아 보시기를 권유 드립니다. 


출처:  삼성전자 서비스
스스로 해결 : https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10472&product=10507