SAMSUNG [4도어 냉장고] 갤러리 사진 백업 방법을 알려주세요.
갤러리 사진 백업 안내
 갤러리 사진 백업 방법을 알려주세요.
 USB 포트를 이용해 패밀리허브 갤러리에 등록되어 있는 사진을  다운로드 받을 수 있습니다.

  사진 다운로드 방법
1. 냉장실 오른쪽 문을 열어 USB 포트에 장착 해주세요. 
2. 홈 화면 갤러리 뷰에서 양방향 화살표을 선택 해주세요.
 3. 앨범 화면에서 USB 폴더가 생성 확인 되었는지 확인 해주세요.
 4. 사진 선택 후 우측 중앙부 '더보기' 선택 해주세요.
 5. 모두 선택 항목이나 원하시는 사진을 선택하여 → 다른 앨범으로 복사 선택하시면 됩니다.
 6. USB 선택 → 복사 클릭 → 앨범에서 복사 여부 확인하세요




SAMSUNG [4도어 냉장고] 기타 APP에 대해 알려주세요
APP 안내
 푸드알리미 고내 이미지가 업데이트 되지 않아요. 사진이 찍히지 않아요
 푸드 알리미 앱은 아래와 같은 상황에서 일정시간이 경과하면 냉장실 내부 사진을 촬영 합니다.  단, 냉장실 이외 (냉동실 및 참맛실) 고내 사진 촬영은 되지 않습니다.


 사진 촬영 조건
 처음 전원을 켜고 패밀리허브 LCD가 동작했을 때, 사용자가 냉장실의 문을 열었다가 닫았을


 카메라 장착 위치
 상냉장-하냉동 모델(RF9500, 9900 등) : 냉장실 왼쪽 문 프렌치

 좌측에 냉동실, 우측에 냉장실인 경우 : 우측 냉장실 문 프렌치에 장착


 푸드레시피 앱을 열면 계속 '로딩 중입니다' 발생
 푸드레시피 앱은 네트웍 기반으로 앱의 데이터를 가져와서 화면에 표시하는 구조로 되어 있습니다. 댁내의 네트웍 환경이나 네트웍이 불안정시 간혹 발생될 수 있는 현상 입니다.
만일 네트웍이 안될 경우에는 패밀리허브 네트워크 설정 상태 및 댁내 공유기 점검 이후 사용해 주세요

1. 공유기와 냉장고 거리 확인(10 m 이내)→ 거리가 멀 경우는 Repeater 또는 증폭기 사용 권유

2. 냉장고 설정 – 무선 네트워크 – Wi-Fi ON 설정하여 댁내 공유기가 검색되는지 확인하세요. 


3. 모바일 Hotspot(핫 스팟) 기능을 이용하여 인터넷 접속 여부 확인하시고, 상기의 3가지 경우가 모두 이상이 없는 경우 냉장고 도어부의 전원 스위치 OFF 후 재 ON하여 푸드레시피 앱 접속 여부 확인 또는 공장 초기화 진행 후 점검하세요.


 앱 동작이 너무 느려요
네트워크 환경 및 Wi-Fi 세기에 따라 간혹 느린 경우가 발생될 수 있습니다. 패밀리허브의 LCD 전원을 껐다 켜보세요.

전원의 위치는 냉장실 우측 도어의 상부입니다. Push 라고 쓰인 커버를 열고, 버튼으로 전원을 조작합니다. 


 LCD 전원을 껐다 켜도 여전히 앱 동작이 느리면 '설정 초기화'를 진행해주세요. 이때 사용자 데이터가 삭제 되므로 주의하셔야 합니다.
'설정 앱 > 설정 초기화'를 하면 모든 데이터가 지워지고 패밀리허브가 초기화 됩니다.


멜론 기능 사용시 자주 끊김 현상 발생됨 
멜론 App 실행 후 끊김 현상 발생 시 1분 미리듣기 실행 될 경우 음원 끈힘 현상으로 오인 할 수 있습니다.



 Tip
 멜론 실행 시 시간이 1분인지 확인해주세요.
멜론 기능 사용시 로그인 후 사용하세요.

→ 설정 > 로그인 클릭 > ID/PASS 입력 후 사용 가능


주니어 네이버 동영상 연속 재생 안됨
 주니어 네이버의 동영상 연속 재생 관련하여, 패밀리 허브에서는 연속 재생을 지원하지 않습니다.
CP(Content Provider)에서 패밀리허브용 UA(User Agent)를 제공해야 하나 현재 제공되지 않아서 본 기능은 지원되지 않습니다


출처: 삼성전자서비스  스스로해결: https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10470&product=10497