삼성 [일반냉장고] 냉장고 바닥/뒷면 누수/물이 고여 있습니다.
예상 원인
 다른 제품(타 정수기, 식기세척기)에서 누수되어 냉장고 바닥으로 물이 고인 경우일 수 있습니다.

 냉기를 만드는 과정에서 생긴 물을 정상적으로 처리하지 못하여 발생된 문제일 수 있습니다. 


조치 방법 
냉장고 주변 제품의 누수 확인 
 내부 음식물 간섭 여부 확인 해 주세요

 냉장고 문을 열고 닫을 때 내부 선반이나 음식물에 간섭되어 완전히 안 닫혀 장시간 외부 공기가 유입된 경우 내부 벽면이나 바닥에 물이 고일 수 있습니다.

 또한, 세탁기, 식기 세척기, 정수기 등 주변에 물이 흐를 만한 제품이 있다면 확인해 주시길 바랍니다. 

이슬 맺힘 확인 
 냉장고 문을 열고 닫을 때, 공기 중의 수분이 유입되어 선반이나 벽면 등에 수분 형태로 맺히게 되어 시간이 경과하면서 이슬 및 물기 등으로 변하게 됩니다.

 주로 더운 여름철 및 장마철 등에 많이 발생하는 현상입니다. 가볍게 닦은 후 사용하시면 됩니다.

  물의 양이 많거나 계속하여 누수가 진행 중인 경우 A/S 점검이 필요합니다. 

삼성 [일반냉장고] 물 냄새가 나요

예상 원인
초기 설치 및 정수필터 교체 초기에 약간의 물 냄새가 날 수 있습니다.


조치 방법 
처음 설치한 제품 물 냄새 
 처음 설치된 냉장고의 경우 급수호스 등의 냄새가 조금은 날 수 있습니다.

 설치 완료 후 약 5 ℓ 이상 물을 충분히 뺀 후 사용하는 것이 좋으며 약 1~2주 이상 사용을 하다 보면 점차 냄새가 사라집니다.

 냉장고에 사용된 급수호스는 NSF 인증을 취득한 제품을 사용하기 때문에 인체에 무해하므로 걱정하실 필요는 없습니다.



 ※ 정수기형 냉장고를 초기 구매 시 일반적으로 정수기의 물과 생수, 끓인 물에 익숙한 상태에서 냉장고에서 정수된 물을 드실 경우 물맛이 다르다, 이상하다 느끼시는 경우가 있음

초기 설치 및 필터 교환 이후에는 정수필터의 활성탄 카본(숯 성분)에서 검은색 가루 등이 미세하게 나오기 때문에 물맛이 이상하게 느낄 수 있습니다.

 따라서 필터 교체 후에는 약 10ℓ 이상의 물을 뺀 후 사용해주세요. 또한 정수 필터는 가급적 6개월 정도에 교환 하시길 권장합니다.


물탱크 청소에 의한 일시적 현상입니다 
 아파트 및 주택의 물 저장 탱크는 관련 법상 주기적으로 청소를 하게 됩니다.
이때 화학약품 등을 이용하여 청소하는데 청소 직후 약간의 화학약품 냄새가 날 수 있습니다

이러한 냄새는 인체에 무해하며 사용하면서 곧 사라지므로 크게 걱정하실 필요는 없습니다 


※ 조치가 어려우신 경우나 안되시는 경우 전문 엔지니어의 정확한 진단을 받아 보시기 바랍니다.

출처: 삼성전자서비스     스스로해결: https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10470&product=10497